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    如何讓老員工好的經驗在企業(yè)里傳承?

    2011-4-27 15:32

    摘要: 企業(yè)在許多崗位上可能有不少的技術尖子,許多老員工經過多年的摸索、實踐和總結,擁有很豐富的實戰(zhàn)經驗。如何讓這些老員工好的經驗,以及精湛的技能在企業(yè)里得到有效的傳承?已成為企業(yè)管理者所面臨的重要課題。以下 ...
     企業(yè)在許多崗位上可能有不少的技術尖子,許多老員工經過多年的摸索、實踐和總結,擁有很豐富的實戰(zhàn)經驗。如何讓這些老員工好的經驗,以及精湛的技能在企業(yè)里得到有效的傳承?已成為企業(yè)管理者所面臨的重要課題。以下三種方法,你不妨可借鑒一下:

    一、內部傳授

    由經驗豐富的老員工定期為企業(yè)員工教學、傳授經驗,通過系統(tǒng)化的現(xiàn)場教學和技巧傳授,將經驗進行傳承。如果這位老員工有經驗但不善于表達,可找他人幫助總結提煉,然后再教給其他員工,就像電視連續(xù)劇《我的兄弟叫順溜》中,由文書翰林幫神槍手順溜總結出射擊口訣再教其他戰(zhàn)士一樣。

    為了促進老員工傳授的積極性,企業(yè)可以從兩方面入手:一是從利益上考慮,讓老員工感受到將經驗傳授給其他人自己也有好處;二是從精神方面考慮,增強老員工開展此項工作的榮譽性,可在內部光榮榜上展示表彰。

    二、視頻教學

    從每個崗位上選出技術水平最好的員工,把他們的實際操作過程拍成視頻,并配上詳細的講解,形成企業(yè)內部視頻庫,讓新員工觀看學習。

    在采取此方法的時候,需要注意的是:錄制前要對內容進行嚴格審查和嚴格控制內部教學視頻的外流。

    三、固化分享

    將老員工的優(yōu)秀經驗總結固化,以文字的形式(手冊、內刊、內部電郵等)分享給其他員工,讓其他人員隨時隨地的進行翻閱查看。

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