對(duì)大學(xué)生“潛在素質(zhì)”的考察，正成為越來越多企業(yè)的用人要求。知名企業(yè)的人力資源部門都會(huì)建立大大小小的素質(zhì)模型，通過行為化的結(jié)構(gòu)面試法，在學(xué)生講述案例的過程中，判斷其是否具有某項(xiàng)素質(zhì)。于是，對(duì)于學(xué)生而言，提前精心準(zhǔn)備小故事便成為面試成功的關(guān)鍵。
    企業(yè)在招聘中對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)要求，看上去不如學(xué)歷、證書等門檻來得實(shí)在，但卻是企業(yè)用人的實(shí)際需要。比如，金融危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)招聘趨向謹(jǐn)慎，對(duì)“吃苦耐勞”更加強(qiáng)調(diào)；也有企業(yè)對(duì)員工“抗壓能力”十分關(guān)注。一位HR告訴記者，越是知名的企業(yè)，這些素質(zhì)要求越不是擺設(shè)，這些公司會(huì)通過建立各種素質(zhì)模型來考察應(yīng)聘者，每一問都指向一個(gè)能力，就是根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)出來的。
    “潛在素質(zhì)”在不同企業(yè)要求也不一樣。企業(yè)最看重的是交際能力和責(zé)任心。這些素質(zhì)要在平常的實(shí)踐中，如實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出來，讓用人單位看到，才能夠化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    哪些“潛在素質(zhì)”最被看重
    企業(yè)看重學(xué)生在做人和做事方面的素質(zhì)，包括誠(chéng)實(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生要善于化“潛在素質(zhì)”為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是在實(shí)習(xí)、見習(xí)、工作中與人為善，給用人單位一種容易接觸的感覺；二是在工作的時(shí)候要踏踏實(shí)實(shí)地干，不要弄虛作假；最后，年輕人應(yīng)當(dāng)沉得住氣，有時(shí)候用人單位不一定給到你機(jī)會(huì)，這時(shí)候要沉得住氣，低調(diào)一些，不要太張揚(yáng)。
    “我在一個(gè)高校面試畢業(yè)生時(shí)，有一個(gè)學(xué)生會(huì)的勞動(dòng)部長(zhǎng)，他介紹自己時(shí)并沒有拿出什么技能證書，而是說每次學(xué)校組織大型活動(dòng)后，所有的廣播器材都是他自己收拾好的，雖然默默無聞，但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質(zhì)。這一點(diǎn)，對(duì)于如今80、90后的大學(xué)生來說太難能可貴了。”講述了一個(gè)親歷的例子。
    不同崗位有不同的素質(zhì)要求，HR一般會(huì)通過建立素質(zhì)模型去探測(cè)應(yīng)聘者有沒有這樣的素質(zhì)。王勝軍舉例說，比如招聘客服人員，HR先建立素質(zhì)模型，在素質(zhì)模型里，這個(gè)崗位有8個(gè)核心能力，包括誠(chéng)實(shí)正直、溝通能力、工作認(rèn)真、沖突管理、抗壓能力等。然后根據(jù)核心能力設(shè)計(jì)問題。王勝軍說，在面試中，每個(gè)問題都需要應(yīng)聘者用過往的學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生過的經(jīng)歷來回答，HR從中判斷應(yīng)聘者能否勝任工作。
    面對(duì)這種面試，大學(xué)生怎樣精心準(zhǔn)備案例呢？首先是要了解自己，從高中到大學(xué)的教育，自己的優(yōu)勢(shì)與能力。其次是了解公司，不同的公司有不同的業(yè)務(wù)、不同的背景。