昨日，記者在供電公司客服中心營業(yè)廳“供電+能效”服務專窗看到，該窗口由專人負責解答能效賬單、用電情況等內容，并有營銷部市場專職、光伏專職、綜合能源專職人員等特聘專家的“后勤保障”，一旦遇到專業(yè)問題，客戶可通過營業(yè)廳電話與各專家進行溝通。

同時，市供電公司積極利用電力便民服務點網絡，將網上國網智能云終端首次落戶在佛堂“清風驛站”，通過電力便民服務點對“網上國網”能效賬單進行推廣，提升能效賬單點擊率，著力打造“一公里服務圈的專業(yè)、優(yōu)質便民服務”。供電公司工作人員表示“接下去，我們還將在小商品市場、各鎮(zhèn)街等服務網點布設云終端，建成云終端自助服務網絡，方便居民在社區(qū)辦事、超市購物、進出小區(qū)時繳納電費�！�

據(jù)悉，下階段，供電公司將進一步總結經驗，加快推進“綠色國網”“電能能效賬單”、能效公共服務等業(yè)務，依托網上國網，廣泛實施電能基礎分析、綜合能效診斷等服務，探索建立具有供電服務水平和能效服務水平的新型業(yè)擴服務模式，不斷豐富服務內容，創(chuàng)新服務方式，提高服務品質，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力地方經濟社會高質量發(fā)展作出貢獻。