日均處理輕微物損交通事故200余起

“剛上傳了事故現(xiàn)場照片、雙方車牌照及手機(jī)號碼，不到十分鐘就完成了事故在線快速定責(zé)定損理賠，真是太方便了�！苯�日，市民劉先生在江東路上與別車發(fā)生刮擦事故后，通過“浙里辦”APP的“辦輕損交通事故”應(yīng)用快速完成了線上事故處理，雙方及時撤離，確保了道路暢通。

據(jù)了解，“辦輕損交通事故”應(yīng)用全稱為義烏市輕微物損交通事故“一鍵報警”應(yīng)用。近年來，隨著我市機(jī)動車保有量大幅增加，交通事故總量持續(xù)上升，日均事故量約600起，其中輕微物損交通事故約占70%，成為困擾市民與民警的“煩心事”“關(guān)鍵小事”。為此，我市以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，通過部門協(xié)同、數(shù)字賦能，積極創(chuàng)新重塑業(yè)務(wù)流程，自主研發(fā)義烏交警微信公眾號“一鍵報警”平臺，實現(xiàn)輕微物損交通事故從“線下”到“線上”的智能處理。

“一鍵報警”平臺上線后，對發(fā)生在我市范圍內(nèi)的輕微交通事故，不用等交警到現(xiàn)場定責(zé)，也不用等保險公司現(xiàn)場定損、理賠，車主只需動動手指，上傳事故相關(guān)資料，就能在線完成事故處理�！捌脚_上線后，真正實現(xiàn)了群眾小事‘智能速辦’、交通事故‘高效處置’、基層警力‘有效釋放’。”市公安局交警大隊指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，該應(yīng)用通過市公安局組建實體化線上快處服務(wù)中心，包含處置服務(wù)平臺、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解中心、線上快處中心話務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)中心、實體化運(yùn)作專班人員等。市公安局、市銀保監(jiān)組等部門及全市所有保險公司協(xié)同配合，明確電子事故認(rèn)定書、民警電子簽章的法律有效性，建立電子認(rèn)定書與各保險公司、當(dāng)事人的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，實現(xiàn)“關(guān)鍵小事智能速辦”。

“以前事故當(dāng)事人現(xiàn)場等候處置至少耗時半小時以上，而且車輛占道容易引發(fā)交通擁堵，弊端很明顯�！笔泄�安局交警大隊指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如今10分鐘就能完成事故處理，當(dāng)天理賠到賬，日均擁堵警情同比下降16.7%。更值得一提的是，該平臺有效減少出警次數(shù)，減輕了一線警務(wù)壓力。

“從上半年的數(shù)據(jù)來看，通過‘一鍵報警’進(jìn)行交通事故快處的使用量明顯上升，目前平臺日均受理200余起，進(jìn)一步減少交通事故的處理時間，優(yōu)化交警的勤務(wù)機(jī)制，提高交通事故的處理水平。”市公安局交警大隊指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“一鍵報警”功能已在“浙里辦”正式上線，希望以此來進(jìn)一步推廣改革成效，方便輕損交通事故快辦速辦。