炎夏來臨，家裝淡季也隨之到來，完全不適合硬性裝修的天氣，會不會反為軟體家具銷售帶來驚喜呢？記者帶著疑問走訪了居然之家、紅星美凱龍、集美家居、藍景麗家等賣場，令人失望的是，軟體家具市場普遍反應五一過后銷量下降，較之春秋兩季存在較大差距。但可喜的是，愛依瑞斯、非同、左右、顧家工藝、康耐登、CBD等知名軟體家具品牌均表示，今年夏季的銷量較之去年有所提升。

　　軟體家具市場仍處品牌整合期

　　雖然部分軟體家具品牌入夏后銷售額有所提升，但軟體家具市場品牌混雜的狀況并沒有大的改變。英國古沙有限公司大中華地區(qū)總經理王錦著認為，目前軟體家具市場正處于一個整合期，魚龍混雜，品牌十分混亂，一些小企業(yè)缺乏核心競爭力，技術、質量方面均不達標，甚至沒有原創(chuàng)設計，款式上完全抄襲�；�于這種情況，消費者在選購軟體家具時很容易陷入誤區(qū)。

　　一些知名軟體家具企業(yè)對于當前市場現(xiàn)狀也深表擔憂，北京非同家具有限公司市場總監(jiān)焦宏達在接受記者采訪時表示，消費者缺乏對軟體家具品牌的認識，一方面是由于消費者自身對家居市場關注不夠；另一方面，也由于軟體家具市場品牌過雜。一些有實力的能夠整合資源的軟體家具企業(yè)，也應該加快發(fā)展速度、加快布局，把一些小的不足以代表行業(yè)的品牌盡快淘汰掉，加速洗牌進程。

　　顧客易陷入重款式輕材質誤區(qū)

　　記者走訪市場了解到，大部分消費者在選購軟體家具時容易陷入只看款式、價格，忽略家具材質、環(huán)保性、長期坐感等重要因素的誤區(qū)。一位打算挑選軟體家具的劉女士就告訴記者，“那種大賣場的沙發(fā)看上去并沒有什么特別，樣子都差不多，坐上去也沒感覺怎么樣，價格卻特別高。還不如買個便宜點兒的�！绷硪晃煌跸壬鷦t表示，居然、紅星里面的東西的確質量好，但價格實在高出太多，相比之下，還是決定買個比較實惠的�？梢姡�消費者眼中的“實惠”往往更看重于價格。

　　王錦著告訴記者，一些小企業(yè)甚至會使用一些環(huán)保性不合格的刨花板，以次充好。而對軟體家具材質缺乏了解的消費者，發(fā)現(xiàn)兩款外觀完全相同的家具，價格上卻存在很大差異，往往會只看重價格，選擇便宜的雜牌貨。這種劣質產品，是很容易對消費者身體健康造成危害的，對兒童的影響就更嚴重。愛依瑞斯沙發(fā)居然之家北四環(huán)店的導購人員也向記者介紹，沙發(fā)質量不同，長期使用的效果就會不同，一些海綿質量較差的沙發(fā)，回彈性不夠好，時間久了有可能對人體形態(tài)造成影響。

　　愛伊瑞斯品牌市場部負責人寧純德也表示，愛依瑞斯采購材料時，是以萬米為單位去采購，而一些小企業(yè)則以百米為單位采購，從采購量和采購規(guī)模上來看，愛依瑞斯材料成本應該比一些小企業(yè)更便宜，但是成品反而貴很多，原因就在于產品質量不同。就像買一輛性能差的汽車也許只要三萬元，而一輛性能好的汽車則可能要十幾萬，生產比值不同，價格上就必然會存在差異。

　　按時送貨等售后服務受到高關注

　　記者在居然之家北四環(huán)店左右沙發(fā)店面，遇到一位當場爭執(zhí)的顧客，經了解才知道原來這位顧客購買的沙發(fā)要延遲一天才能送到。通過詢問店員記者了解到，左右這款沙發(fā)事先被一位顧客預訂了，后來訂貨的顧客悔約，才把沙發(fā)售給這位顧客。沒想到訂貨顧客再次反悔，又按原計劃買走了沙發(fā)，賣給后者的產品調貨不及，不得已要延期一天才能送到。

　　左右沙發(fā)的導購人員告訴記者，平時是不會發(fā)生這種情況的，但五一期間訂貨顧客較多，貨品和送貨人員都比較緊張，才會發(fā)生一些突發(fā)情況。非同公司的焦宏達表示，非同有時產能也會比較緊張，也不會簡單按照訂單排期進行生產，會把一些情況特殊的、加急的訂單做適當?shù)恼{整。但對于可以適當延遲時間的顧客，會給予一些其他形式的補償，包括贈送禮品或增加附加值服務。

　　針對這種情況，商家與消費者的溝通協(xié)調十分重要。業(yè)內專家認為，商家應將有可能延期的情況告知消費者，在消費者可以接受的情況下，雙方再簽訂合同。同時，居然之家在今年315推出了 “零延遲服務”，如果消費者有送貨延遲的爭議可以找居然之家來協(xié)調解決。