“設(shè)計(jì)定金”變霸王條款

  就設(shè)計(jì)定金本身而言，其實(shí)無可厚非，但是，目前一些裝修公司卻把設(shè)計(jì)定金當(dāng)作“套牢”客戶的一種手段，使設(shè)計(jì)定金逐漸演變成了“霸王條款”，讓消費(fèi)者感覺自己就像掉入了一個(gè)連環(huán)圈套中。

  1、騙取定金

  這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在一些小型或不太正規(guī)的裝修公司里，他們的目的僅僅是騙取定金。對(duì)于客戶的初次踏訪，他們一般會(huì)表現(xiàn)的非常熱情，設(shè)計(jì)師也會(huì)很耐心地與客戶溝通，讓客戶很放心地交了定金。但這以后，設(shè)計(jì)師便再也不與客戶聯(lián)系，每次詢問催促也都是敷衍了事，而設(shè)計(jì)定金的交納因無任何有效票據(jù)，客戶只能啞巴吃黃連。有些裝修者甚至還碰到過交了錢后，公司便人走樓空的荒唐情況。

  2、套取設(shè)計(jì)費(fèi)

  一般情況下，設(shè)計(jì)定金是不予退還的，但一些設(shè)計(jì)師在說服客戶采納自己設(shè)計(jì)方案的同時(shí)會(huì)暗示他們，如果他們采納的話，可以在設(shè)計(jì)費(fèi)里相應(yīng)減去他們所付的定金來作為優(yōu)惠，否則定金則不予退還�？蛻敉�往就會(huì)因?yàn)椴幌霌p失預(yù)付定金而接受了方案，裝修公司正是利用客戶的這種心理來套取設(shè)計(jì)費(fèi)的。

  3、套取裝修費(fèi)

  套裝修費(fèi)其實(shí)與套設(shè)計(jì)費(fèi)類似，只是它針對(duì)的是整個(gè)裝修工程，裝修公司用先收取設(shè)計(jì)定金的方式來套客戶簽訂裝修合同，來達(dá)到項(xiàng)目利益的最大化。

  還“設(shè)計(jì)定金”之本來面目

  設(shè)計(jì)定金之所以會(huì)演變?yōu)椤鞍酝鯒l款”，是因?yàn)槠渥陨泶嬖谥�很多的缺陷�?/p>

  1、定金應(yīng)有收據(jù)說明

  因?yàn)樵O(shè)計(jì)定金設(shè)立的以上缺陷，致使這筆錢也成了一筆糊涂帳，若是客戶自己不要求，裝修公司在收取定金后甚至都沒有任何有效票據(jù)給他們；即使客戶提出要求，裝修公司通常給予的也只是非正規(guī)的收費(fèi)憑證，無法有效保障消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者切不要因?yàn)殄X數(shù)不多或公司的任何口頭承諾，而忽視了收費(fèi)票據(jù)的重要性，不然自身利益很可能會(huì)受到損失。

  2、定金應(yīng)有正規(guī)條文

  其實(shí)所謂的設(shè)計(jì)定金這一說法，是裝修公司關(guān)于這筆預(yù)付款向客戶的一種解釋，目前大多裝修公司對(duì)此還是沒有比較正規(guī)的條文說明，客戶沒有任何書面依據(jù)可依，所有都只是公司口頭說了算。于是，這筆錢的真正用途就僅是雙方的一種默認(rèn)，如果出現(xiàn)問題也就無法說清楚了。消費(fèi)者應(yīng)該要求公司拿出其關(guān)于設(shè)計(jì)定金的正規(guī)條文，切不要輕信他們的口頭承諾，否則一旦出現(xiàn)問題就根本沒有依據(jù)可依。

  3、定金應(yīng)有相關(guān)協(xié)議

  一般裝修公司在向客戶收取設(shè)計(jì)定金的時(shí)候，都不會(huì)準(zhǔn)備任何相關(guān)的協(xié)議書，而消費(fèi)者因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)意識(shí)，通常也不會(huì)對(duì)此提出疑問或要求公司擬定一份相關(guān)合同，很多糾紛無法妥善解決或消費(fèi)者遭受損失，往往就是因?yàn)榕c裝修公司沒有簽訂有效的合同而發(fā)生。因此，消費(fèi)者在遇到裝修公司要求收取設(shè)計(jì)定金時(shí)，如果對(duì)方?jīng)]有準(zhǔn)備任何相關(guān)合同或協(xié)議書的話，消費(fèi)者應(yīng)有保護(hù)自身利益的意識(shí)，要求公司方擬定，協(xié)議書應(yīng)包含定金適用的條件及糾紛處理方法。若公司百般推諉，那么消費(fèi)者還是另選一家為好。