上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日對該市生產(chǎn)和銷售的儲水式電熱水器和快熱式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專項監(jiān)督抽查。本次抽查產(chǎn)品23批次，經(jīng)檢驗，不合格4批次。不合格產(chǎn)品中，就包括中山華帝燃具股份有限公司于2012年5月23日生產(chǎn)的型號為DDF65-CD的儲水式電熱水器，經(jīng)抽查，這款產(chǎn)品不合格項目是“24小時固有損耗系數(shù)能效等級”，此項目不合格表現(xiàn)為產(chǎn)品的24h固有能耗系數(shù)與其在能效標(biāo)識標(biāo)簽上所標(biāo)示的不符。本次抽查中，該項目有2批次產(chǎn)品不合格。

　　上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稱，儲水式電熱水器和快熱式電熱水器是列入國家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品（CCC）目錄的產(chǎn)品，認(rèn)證機(jī)構(gòu)為中國質(zhì)量認(rèn)證中心。截止9月底，本市有效獲證生產(chǎn)企業(yè)共8家，本次抽查本市生產(chǎn)企業(yè)8家，實際抽到產(chǎn)品的有6家，另有2家企業(yè)由于停產(chǎn)原因未抽到樣品。

　　類似事件：近四成熱水器檢出不合格

　　11月19日省質(zhì)監(jiān)局公布最新一期熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、絲光棉服裝、鞋等13種產(chǎn)品質(zhì)量抽查報告，記者發(fā)現(xiàn)，問題產(chǎn)品其中不乏知名品牌，如科龍、容聲、美滿、夢特嬌、海瀾之家等。

　　省質(zhì)監(jiān)局表示，對于此次抽查發(fā)現(xiàn)的問題，該局已責(zé)成相關(guān)地級以上市質(zhì)監(jiān)局按照有關(guān)法律法規(guī)，對專項監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行處理。

　　最近質(zhì)監(jiān)部門抽查省內(nèi)30家企業(yè)生產(chǎn)的熱水器產(chǎn)品的30批次，檢驗不合格11批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36.7%。記者從公布的黑名單中看到，此次抽查發(fā)現(xiàn)11批次產(chǎn)品不合格，問題產(chǎn)品的品牌包括有順龍威、恒利德、科雪、泉天下、歐翔、松意、容聲、艾樂家、美滿等。

　　原因解析：四大方面問題不容小覷

　　儲水式電熱水器因其價格適中，安裝方便近年來受到消費(fèi)者的青睞。據(jù)了解，從近幾年來關(guān)于儲水式電熱水器的抽檢結(jié)果表明，電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)生，主要集中在以下四個方面：接地措施、額定容量、24小時固有能耗系數(shù)、熱水輸出率等。

　　熱水器上黑榜 質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在四個方面

　　1、接地措施問題：主要是指在正常使用中，一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況，應(yīng)提供應(yīng)急防護(hù)措施，當(dāng)儲水式電熱水器安裝環(huán)境的接地系統(tǒng)異常時，其還應(yīng)有應(yīng)急防護(hù)措施防止泄漏電流對使用者造成觸電危險。而有些企業(yè)盲目降低生產(chǎn)成本，其產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)中沒有提供在接地系統(tǒng)異常時可以起到應(yīng)急防護(hù)措施的元件，從而引發(fā)安全問題。

　　2、額定容量：該項目考核的是電熱水器的容積是否與標(biāo)注的容積相符。標(biāo)準(zhǔn)要求電熱水器容積偏差為正負(fù)10%，如果容積大于偏差要求，會造成產(chǎn)品加熱性能下降，如果偏差小于標(biāo)準(zhǔn)要求，則是以小充大、以次充好，損害消費(fèi)者的利益。

　　3、24小時固有能耗系數(shù)：主要考核的是儲水式電熱水器在使用過程中對熱水的保溫效果。儲水式電熱水器產(chǎn)品的耗電量較大，如果儲存在熱水器內(nèi)膽中的熱水在正常使用過程中保溫效果不好，會造成熱水熱量的流失，使熱水器頻繁工作，浪費(fèi)能源，導(dǎo)致消費(fèi)者在日常使用時成本大幅增加。該項目出現(xiàn)不合格，究其原因均為保溫層厚度以及密度不夠，但也有企業(yè)為宣傳的需要，虛標(biāo)能效系數(shù)指標(biāo)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，首先企業(yè)需要嚴(yán)格把守生產(chǎn)關(guān)卡，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。企業(yè)要嚴(yán)于律己，監(jiān)督生產(chǎn)，將質(zhì)量問題扼殺在搖籃里。同時，國家有關(guān)部門也應(yīng)該加大對該類產(chǎn)品的監(jiān)管力度，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即勒令整改，維護(hù)儲水式電熱水器市場健康、有序發(fā)展。

　　行業(yè)揭秘：熱水器使用安全警惕潛規(guī)則

　　熱水器上黑榜在得到關(guān)注的同時，我們也要注意到熱水器安全使用的重要性，不少熱水器傷人事件也表明，熱水器的安全也是大家關(guān)注的要點。

　　潛規(guī)則一：電熱水器保護(hù)裝置保機(jī)不保人

　　消委會分析稱，目前我國熱水器行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定熱水器為Ⅰ類電器，必須有可靠的接地保護(hù)。但實際上，我國現(xiàn)實中的住宅普遍存在大量的用電環(huán)境不規(guī)范、安全裝置不可靠等情況，這可能就是即使質(zhì)量合格的電熱水器也會造成安全事故的重要原因。

　　據(jù)某電熱水器廠內(nèi)人士透露，電熱水器自帶的安全保護(hù)裝置，只是保護(hù)電熱水器本身不受損壞，并非是保護(hù)使用者。消費(fèi)提示稱，盡管市場上的電熱水器都大肆宣傳產(chǎn)品本身帶有各種先進(jìn)、科學(xué)的防漏電保護(hù)裝置，事實證明，現(xiàn)行的電熱水器漏電保護(hù)裝置不能確保無傷人事故的發(fā)生。電熱水器的使用安全問題，應(yīng)引起廣大消費(fèi)者的關(guān)注和警惕，使用電熱水器，必須確保用電環(huán)境安全。建議選購正規(guī)品牌電熱水器，專業(yè)安裝，使用壽命不應(yīng)超過6年。

　　潛規(guī)則二：太陽能熱水器標(biāo)準(zhǔn)缺失

　　太陽能熱水器存在三大安全隱患：①“禍從天降”：因為支架不牢，最太陽能熱水器容易墜落；②“火燒連營”：因為安裝電熱帶暴露，導(dǎo)致的火災(zāi)，在2009年之前就有200多起。據(jù)了解，目前在國內(nèi)上市銷售的太陽能熱水器并不需要單獨(dú)檢測，只要企業(yè)按照國家標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，自主承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量就可以上市銷售，太陽能熱水器行業(yè)缺少消費(fèi)者安全的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)是目前質(zhì)量亂象的根本起因。

　　全國工商聯(lián)新能源商會秘書長曾少軍認(rèn)為，目前國內(nèi)太陽能光熱領(lǐng)域的問題主要集中于標(biāo)準(zhǔn)化的缺失�，F(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)僅是對熱水系統(tǒng)性能、參數(shù)做了約束和規(guī)范，且是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，涉及產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、壽命的標(biāo)準(zhǔn)不多，存重大安全缺失。這給許多企業(yè)留下較大“作弊空間”。“目前，整個行業(yè)已經(jīng)爛得不像話了，6000多家企業(yè)都做太陽能熱水器，出現(xiàn)了很多災(zāi)難性的事故。”據(jù)了解，由于產(chǎn)業(yè)技術(shù)門檻低，沒有強(qiáng)制性的準(zhǔn)入制度，目前全國的太陽能熱水器企業(yè)已達(dá)6000家，其中80%都是中小企業(yè)，行業(yè)競爭一直處于低水平的價格戰(zhàn)，家庭小作坊假冒名牌的情況也時有發(fā)生。

　　熱水器安全使用需常體檢

　　判斷是否存在安全隱患的方法很簡單：看年限，查說明書，檢查運(yùn)行狀態(tài)。首先是看年限，國對家用燃?xì)鉄崴�器的使用年限有明確的規(guī)定。超過使用年限的燃?xì)鉄崴�器不僅因為熱水器的燃燒部件老化及積垢導(dǎo)致不節(jié)能，而且還存在巨大的安全隱患。接著有必要對照一下產(chǎn)品說明書檢查安裝。最后是檢查運(yùn)行狀態(tài)。燃?xì)鉄崴�器�?jīng)過長時間的使用后，高溫火焰的燃燒、灰塵、震動、水質(zhì)以及水質(zhì)和氣質(zhì)的變化都可能影響快速燃?xì)鉄崴�器的使用情況，其安全性能和運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性會降低。如果你本身懂一點家電技術(shù)的話，也可以打開機(jī)器蓋子簡單地自查一下。燃?xì)鉄崴�器如果使用超過了一年以上，我們可以明顯的看出熱交換器上有雜質(zhì)和積碳，這種情況會由于時間的推移越來越嚴(yán)重。

　　消費(fèi)支招：選購認(rèn)準(zhǔn)ccc標(biāo)志是關(guān)鍵

　　面臨著如此之多的品牌和款式該如何選擇一款大小合適、安全可靠、使用舒適的熱水器呢？質(zhì)監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者：購買熱水器首先應(yīng)注意產(chǎn)品是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志，據(jù)規(guī)定，只有獲得這個認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品才允許在市場上銷售。而且，買熱水器的時候要盡可能選擇品牌產(chǎn)品，一般大品牌比較注重信譽(yù)，質(zhì)量監(jiān)管比較到位，產(chǎn)品質(zhì)量相對有保障。

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