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    論能本管理及其策略

    2011-5-24 15:46

    摘要: 一、引言 21世紀(jì)是以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力才有用,能力作用于知識(shí)才有力。能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。企 ...
        一、引言

        21世紀(jì)是以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力才有用,能力作用于知識(shí)才有力。能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。企業(yè)人力資源管理的目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識(shí)、技能有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“人財(cái)”。企業(yè)人力資源管理最重要的工作是要營(yíng)造并提供一個(gè)能充分發(fā)揮員工創(chuàng)造能力的平臺(tái),提高員工的績(jī)效,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,企業(yè)必須把“人財(cái)”看作是企業(yè)最大的資本和財(cái)富,把科技創(chuàng)新與人才培訓(xùn)與開發(fā)工作放到首要位置,營(yíng)造能力至上的文化氛圍,推進(jìn)以能力為基礎(chǔ)和前提的“能本管理”。

        二、人本管理的局限性

        隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)人力資源管理工作實(shí)行“以人為本”的管理過程中,顯現(xiàn)出一定的局限性:1.沒有把人的實(shí)踐及創(chuàng)新能力這一人的崗位勝任能力特性突出體現(xiàn)出來(lái);2.沒有深入揭示以人為本的立足點(diǎn)是以人的能力為本;3.沒有看到人的能力在確立和實(shí)現(xiàn)人的主體性及其價(jià)值中的基礎(chǔ)地位,因而也就沒有認(rèn)識(shí)到只有以人的能力為本,才能真正做到“以人為本”;4.沒有認(rèn)識(shí)到以人的創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的人力資本的價(jià)值;5.沒有認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)最需要的但又最缺乏的是營(yíng)造人的能力充分發(fā)揮和潛能開發(fā)的平臺(tái)。

        人的實(shí)踐創(chuàng)新能力這一人的核心能力日益凸顯出來(lái),以人的創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的人力資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中日益發(fā)揮著主導(dǎo)作用。因而,以人的能力為本,是更高層次和意義上的“以人為本”,“能本管理”也是更高階段、更高層次和更新意義上的“人本管理”,是“人本管理”的新發(fā)展。

        三、能本管理的內(nèi)涵

        “能力”,其內(nèi)在結(jié)構(gòu)是由知識(shí)、智力、技能、實(shí)踐及創(chuàng)新能力構(gòu)成的。知識(shí)是人的認(rèn)識(shí)能力的體現(xiàn)和結(jié)果,智力是知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力,技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應(yīng)用能力,實(shí)踐及創(chuàng)新能力是以知識(shí)、智力、技能為基礎(chǔ)的改造現(xiàn)實(shí)世界(對(duì)象)的能力。由知識(shí)到智力再到技能最后到實(shí)踐及創(chuàng)新能力,實(shí)際上呈現(xiàn)為一種由認(rèn)識(shí)能力到改造能力、由低層次到高層次的發(fā)展過程。

        所謂“能本”,是以能力為本位或能力本位的簡(jiǎn)稱,就是把能力作為最根本的價(jià)值追求和管理的根本立足點(diǎn)。能力為本包括三層含義:其一,能力是評(píng)價(jià)個(gè)人價(jià)值的首要標(biāo)準(zhǔn);其二,能力是評(píng)價(jià)個(gè)人價(jià)值的通約單位;其三,能力是評(píng)價(jià)個(gè)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。

        “能本管理”(Capacity Core Management),是以人的能力為本,其總的目標(biāo)和要求是通過采取各種行之有效的方法,最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化,并把能力這種最重要的資源通過優(yōu)化配置,形成推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。

        能本管理主要包括以下幾層含義: 1.把個(gè)人具有的組織發(fā)展所需要的能力作為首要管理對(duì)象,使管理對(duì)象更加具體;2.把以能力為本位作為管理理念。即把人的能力作為管理的根本出發(fā)點(diǎn),人的能力是管理中起決定性作用的因素;3.把提高人的能力作為管理的首要目標(biāo)。管理追求的首要目標(biāo)是提高和發(fā)揮人的能力,評(píng)價(jià)組織績(jī)效的首要標(biāo)準(zhǔn)是人的能力的提高和發(fā)揮程度;4.把提高和發(fā)揮能力的措施作為主要激勵(lì)手段。企業(yè)激勵(lì)的主要手段是為人的能力提高和發(fā)揮創(chuàng)造良好環(huán)境。

        四、能本管理的意義

        1.改變組織深層的價(jià)值觀。能本管理要求價(jià)值觀建立在能力價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,以能力價(jià)值觀為主導(dǎo)來(lái)支撐和統(tǒng)領(lǐng)其他價(jià)值觀;個(gè)人要依靠個(gè)人能力的發(fā)揮改變自身生活、生存環(huán)境,依靠能力立足并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

        2.促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。能本管理的實(shí)施,強(qiáng)化了以能力為本的管理理念。基于對(duì)員工能力的公平、公正的考核,促進(jìn)了人力資源的合理配置。能本管理按人的能力定崗,提高了員工能力與崗位需要匹配的程度,從而提高了工作的效率、人力資源的配置效率。

        3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。能本管理把管理者及員工的注意力引向?qū)δ芰Φ年P(guān)注,把能力作為評(píng)判人才的標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),調(diào)動(dòng)員工自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、努力提高工作技能的積極性。能本管理象一個(gè)推進(jìn)器,促使大家不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能,形成講學(xué)習(xí),重能力,講貢獻(xiàn),論業(yè)績(jī)的學(xué)習(xí)型組織。

        五、能本管理的原則

        1.適度的激勵(lì)。潛在能力的發(fā)揮與激勵(lì)程度存在正相關(guān)的關(guān)系,對(duì)員工的激勵(lì)措施越有力,其發(fā)揮潛在能力的積極性越大,從而能力實(shí)現(xiàn)的程度越高。但是工作實(shí)踐中要注意:其一,能力實(shí)現(xiàn)與激勵(lì)程度之間不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系;其二,能力實(shí)現(xiàn)程度與個(gè)人獲得激勵(lì)預(yù)期期望值密切相關(guān)。

        2.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫。在沒有壓力的情況下,員工的潛在能力基本都不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)能力;在保證其身心健康的前提下,給予員工適當(dāng)?shù)膲毫Γ瑔T工的能力實(shí)現(xiàn)程度會(huì)顯著提高。

        3.崗能匹配。不同的崗位對(duì)能力有不同的要求,必須使能力與崗位之間保持良好的匹配關(guān)系,使員工取得高績(jī)效。

        4.能酬匹配。具有不同的能力總量和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的員工,應(yīng)該給予不同的報(bào)酬,能力與報(bào)酬的匹配程度越高,員工的工作績(jī)效將會(huì)越好。

        5.能級(jí)匹配。一個(gè)組織具有各種各樣的工作和各種各樣的崗位,需要員工具有的能力等量級(jí)(簡(jiǎn)稱為能級(jí))不同,高難度的工作和崗位需要高能級(jí)的員工,高能級(jí)的成員與低能級(jí)的成員應(yīng)保持一個(gè)合理的配置比例關(guān)系,以使組織保持持續(xù)創(chuàng)新能力,具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

        六、建立能本管理的運(yùn)行機(jī)制

        1.動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。企業(yè)人力資源管理中要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理機(jī)制即企業(yè)中的員工能合理流動(dòng),形成工作經(jīng)驗(yàn)與工作方法的交流效應(yīng),形成不同信息、觀念和思想的交流,使員工對(duì)工作產(chǎn)生新鮮感、使命感、滿足感,使組織機(jī)構(gòu)充滿活力,形成開放性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)人的潛能、創(chuàng)造性的開發(fā),維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

        2.結(jié)構(gòu)功能機(jī)制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)已趨向扁平化,大量減少管理層次,降低管理的成本,以提高員工能力發(fā)揮的效率和人力資源潛能的開發(fā)。

        3.時(shí)效激勵(lì)機(jī)制!澳鼙竟芾怼敝胁粩鄡(yōu)化激勵(lì)策略,健全激勵(lì)機(jī)制,讓能者光榮,能者有位,能者有為,能者有酬。但激勵(lì)有一個(gè)時(shí)效問題,激勵(lì)出現(xiàn)在員工最佳年齡區(qū)域,即人才能力發(fā)展的上升階段、黃金階段,如果錯(cuò)過這一時(shí)期,激勵(lì)的功效就會(huì)較差,激勵(lì)成本就會(huì)較大。管理者要了解員工的需求,把握好最佳激勵(lì)點(diǎn)。

        4.組織文化機(jī)制。企業(yè)要著力營(yíng)造“以能為本”的組織文化體系,形成崇尚能力、支持創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)又能互相尊重的價(jià)值觀念;提高組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和制度的彈性,利于每個(gè)員工最大限度地發(fā)揮自己的想像力和創(chuàng)造力,培養(yǎng)員工的責(zé)任感、自信心、組織能力和應(yīng)變能力。員工處在這樣的文化環(huán)境中,創(chuàng)造潛能就會(huì)被激發(fā)而活躍起來(lái),獲得超常的釋放和發(fā)揮,以此激發(fā)整個(gè)組織的創(chuàng)新能力。

        七、實(shí)踐能本管理的策略

        1.樹立用人唯能的人才觀!澳鼙竟芾怼币蠼M織在用人時(shí),樹立正確的用人觀念,任人唯能,實(shí)現(xiàn)按能配崗、按崗選人的人崗配置和使用模式。排除關(guān)系人情、特權(quán)門第,學(xué)歷職稱等因素對(duì)用工的干擾,按需設(shè)崗,能力為本,盡可能減少主觀好惡對(duì)用工的干擾,嚴(yán)格考核制度,根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的能力進(jìn)行考核,以此作為用人的依據(jù)。能本管理就是要把有能力的人推到重要的崗位上,使能者有其崗。

        2.實(shí)施能力測(cè)評(píng)。對(duì)人的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷,這是實(shí)行能力管理、能級(jí)制的首要任務(wù)。它包括建立能力評(píng)價(jià)組織,制定測(cè)評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系,確定測(cè)評(píng)的制度、原則和方法,崗位劃分與崗位能級(jí)要求的確定,判定員工能級(jí),公布評(píng)價(jià)結(jié)果并正確面對(duì)受評(píng)客體的反應(yīng)六個(gè)基本環(huán)節(jié)。必須有一個(gè)客觀、公正、結(jié)構(gòu)合理而又便于公開監(jiān)督的能力評(píng)價(jià)組織,以保證對(duì)每個(gè)員工的能力狀況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià),避免評(píng)價(jià)的主觀性。測(cè)評(píng)能力的目的之一是有效地使用能力,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

        3.科學(xué)配置與使用能力。對(duì)員工能力的使用,實(shí)際上就是對(duì)其能力進(jìn)行優(yōu)化配置和組合的過程,是尊重能力和充分正確發(fā)揮能力的過程。組織對(duì)員工能力的配置與使用,要秉持能級(jí)與職級(jí)相配置,使“能者有其位”、能級(jí)與資(薪資)級(jí)的配置,使“能者有其資”,以此引導(dǎo)員工根據(jù)組織的需要提高能力。

        4.強(qiáng)化績(jī)效管理。能本管理即組織提倡員工充分發(fā)揮其能力與創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)自身的能力價(jià)值。組織要為每個(gè)員工施展才華提供機(jī)會(huì)、條件,并引導(dǎo)員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致,促進(jìn)員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展。組織的制度、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展戰(zhàn)略與策略都要圍繞著充分發(fā)揮每個(gè)人的能力來(lái)設(shè)計(jì)運(yùn)作。實(shí)施績(jī)效管理可以考察員工的能力大小、能力指向,對(duì)受聘員工履行崗位職責(zé)的能力和取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),同時(shí)也為員工續(xù)聘、晉升、獎(jiǎng)懲等提供重要依據(jù)。組織要盡可能將各類人員的考核內(nèi)容、考核指標(biāo)定量化,具體化,講究考核方法,力求科學(xué)、合理、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的能力和業(yè)績(jī),使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才脫穎而出。

        5.在分配上體現(xiàn)以能為本。在薪酬制度上,實(shí)行“按能績(jī)分配”的原則,根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果并結(jié)合每個(gè)員工的學(xué)歷、資力、技能水平和崗位奉獻(xiàn)來(lái)分配工資收入。在激勵(lì)工資制度上,可以采用寬帶薪酬制,體現(xiàn)各盡所能、多勞多得的原則,依據(jù)貢獻(xiàn)大小實(shí)行不同層次、不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),以達(dá)到激勵(lì)人們充分發(fā)揮才能的目的。

        八、結(jié)束語(yǔ)

        實(shí)行“能本管理”,走出傳統(tǒng)價(jià)值觀念的樊籬,把能力作為評(píng)價(jià)員工最重要的因素,引導(dǎo)員工從對(duì)“職務(wù)”、“權(quán)力”的關(guān)注將轉(zhuǎn)向?qū)Α澳芰Α钡年P(guān)注,進(jìn)而引領(lǐng)員工不斷完善自我、提升自我、實(shí)現(xiàn)自我;實(shí)施能本管理,將促進(jìn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置,提高能力與崗位的優(yōu)化組合?傊,“能本管理”的實(shí)施,將促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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