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    2011成都建材滿意度調(diào)查--地板和木門篇

    2011-11-28 09:54

    摘要: 成都商報、成都全搜索家居頻道,CDTV-2聯(lián)合推出,華商報、南方都市報、揚(yáng)子晚報、北京晚報等全國16家主流媒體共同監(jiān)督的2011中國成都家居總評榜建材分榜今日揭曉。顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)上,木門品牌的得分普遍較高,千 ...
        與 20年前搬新家只需要找人打一套家具老三樣:衣、斗、寫字相比,今天搬新家有了更豐富、更多元化的采購內(nèi)容:地板、木門、、整體衣、衛(wèi)浴、瓷磚最基本的六大件一件也缺不了,講究一點兒的還會加上些高科技,比如地暖、新風(fēng)、凈水、智能家居等等。2011年成都的裝修業(yè)主怎么挑,怎么選?1000 份有效樣本得出的《2011中國成都家居總評榜•建材單品滿意度調(diào)查報告》告訴我們成都人選六大品類主材都要挑大牌,更要講實惠。

      地板和木門篇

      木制兩大件 品牌意味著安全

      地板和木門雖然不是裝修時最先進(jìn)場的主材,但卻往往是裝修采購最先下手、最重要的兩項消費,因為它們決定著整個家庭裝修的風(fēng)格和色調(diào)。地板行業(yè)的品牌競爭應(yīng)該是整個家居行業(yè)中最白熱化的,但領(lǐng)軍品牌的優(yōu)勢也在整個行業(yè)中表現(xiàn)得尤其明顯,特別是各項指標(biāo)排名靠前的購買率和滿意度都與競爭對手拉開了很大的差距。

      同為木制主材的木門就表現(xiàn)略差,品牌多但是優(yōu)勢并不明顯,定制產(chǎn)品的滿意度得分僅為61分(滿分100分),在整個家居行業(yè)中排名靠后。對消費者來說,選擇木質(zhì)品就意味著對新家的安全度的掌握和把控,除了價格,大品牌對大多數(shù)消費者來說就是買到了能讓他們放心的安全材料。

      【木門】

      品牌多 消費者認(rèn)知不足

      調(diào)查報告顯示,消費者對木門的品牌認(rèn)知度普遍不高,認(rèn)知度排名第一的圣象木門,認(rèn)知度為40.1%,也就是說有一半受訪者不知道這個品牌。接下來認(rèn)知度較高的分別是千川、新象、藝龍、星星、美心、內(nèi)藤、天天、壹品等品牌。

      木門購買率最高的是千川木門,但購買率只有14.1%,再次說明木門行業(yè)競爭激烈,沒有哪個品牌能分得大半市場份額。業(yè)內(nèi)人士介紹,之所以形成品牌 紛雜的市場格局,是因為各建筑并未統(tǒng)一門洞大小,木門廠家只能采取定制方式生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化的木門,企業(yè)很難規(guī);l(fā)展。一扇木門生產(chǎn)需要很多熟練工人通過幾 十道工序,用超過一個月時間才能生產(chǎn)出來,屬于典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。即使千川木門這種大型木門企業(yè),早已進(jìn)入滿負(fù)荷生產(chǎn),想再度擴(kuò)大規(guī)模也不是那么容易 的。

      另外,顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)上,木門品牌的得分普遍較高,千川木門、圣象木門、鴻基木門和新象木門的滿意度都超過了80分,其中千川木門得分86分,再次拔得頭籌。

      【地板】

      實木地板三大龍頭品牌獨領(lǐng)風(fēng)騷

      地板,作為基礎(chǔ)裝修中預(yù)算比例較高的部分,與人接觸最多的大面積工程,已經(jīng)成為絕大多數(shù)裝修業(yè)主最為關(guān)注的主材產(chǎn)品之一。

      在此次調(diào)查的1000戶業(yè)主中,令人驚訝的是竟有79%的消費者知道地板產(chǎn)品分類,其中不乏很多人熟知的地板品牌,“很明顯,成都人對地板認(rèn)識越來越清晰!”有業(yè)內(nèi)人士分析,成都人的消費意識跟地板行業(yè)一如既往的大規(guī)模宣傳有關(guān)。

      強(qiáng)化、實木地板領(lǐng)軍品牌凸顯。在購買強(qiáng)化地板的受訪者中,購買***、圣象、富森、新象達(dá)到了62%;在購買了實木地板的受訪者中,也有超過一半的人購買的是正泰、大自然、HOMY鴻基、安信的實木復(fù)合地板。進(jìn)一步調(diào)查顯示,成都人對地板品牌意識很強(qiáng)———提到強(qiáng)化地板,成都人會不假思索地叫出圣象、***的名字;說起實木地板,正泰、大自然、安信、HOMY鴻基也是大家耳熟能詳?shù)钠放。這些品牌提及率均在68%以上,而且資格越老,品牌提及率越高,跟成都人喜歡“老字號”情節(jié)是不謀而合的。例如進(jìn)入成都14年,讓很多家庭多次購買的圣象地板,有著不可替代的號召力;***,這個與成都業(yè)主一起成長十余年的品牌,成都人當(dāng)然記得它。

      調(diào)查顯示,***和圣象是強(qiáng)化地板市場的前兩強(qiáng),在強(qiáng)化地板的滿意度得分中,圣象、***、大自然地板的滿意度得分都很高,平均得分高達(dá)85分(滿分100分)。購買實木地板的受訪者中,大自然、安信、正泰的品牌購買率分別位居前三,與其他品牌的購買率拉開了明顯差距,品牌滿意度排名中名列前茅,三大實木地板龍頭品牌獨領(lǐng)風(fēng)騷。

      【趨勢】

      實木復(fù)合地板購買增幅最大但缺乏名牌

      調(diào)查顯示,購買實木地板和實木復(fù)合地板的受訪者分別占到28.6%和20.1%,購買強(qiáng)化木地板的消費者比例仍然是最高的,占到49.5%。不過,相對于以往,購買實木復(fù)合地板的消費者比例明顯上升,而實木和強(qiáng)化的市場份額被實木復(fù)合削減了不少。三層實木復(fù)合地板憑借自身獨特的三層結(jié)構(gòu)特點,能給消費者帶來全新的木地板消費體驗。其優(yōu)點是:獨特的縱橫交錯的三層實木復(fù)合結(jié)構(gòu),可以有效降低地板的變形,增強(qiáng)穩(wěn)定性;地板表層采用優(yōu)質(zhì)硬木,中間層采用能夠改善腳感的軟木做芯材,實現(xiàn)了表面裝飾性與腳感舒適性的有機(jī)結(jié)合,有實木的感受又不用支付更高昂的價格。而更多時尚的環(huán)保人士也越來越認(rèn)識和接受芯板和底板均使用速生材,節(jié)約了大量的優(yōu)質(zhì)木材,更有助于行業(yè)和大環(huán)境的環(huán)保性和可持續(xù)發(fā)展。

      值得一提的是,調(diào)查顯示,整體購買率增長幅度最大的實木復(fù)合地板領(lǐng)域目前還沒有“強(qiáng)者”,排名前十的實木復(fù)合地板品牌的知曉率、購買率都不算高。地板類知曉率調(diào)查排名在前的仍然是圣象、***、安信、大自然、正泰等這些以強(qiáng)化、實木地板產(chǎn)品見長的品牌。

      【價位】

      購買價位在100~129元/㎡最多

      本次調(diào)查中,很多業(yè)主都熟知地板品牌,成都商報記者進(jìn)一步了解得知,這些業(yè)主在購買地板的時候,依托品牌為基礎(chǔ),再比地板產(chǎn)品的價格。數(shù)據(jù)顯示,成都人購買地板的看重因素,78.9%的都看重價格?梢姷匕迤放埔庾R在成都人心目中的地位,“因為品牌是質(zhì)量的保障,只要找品牌,質(zhì)量基本沒有問題!笔茉L者王小姐說。此次調(diào)查還對裝修業(yè)主購買的地板價格做了分析,結(jié)果顯示,購買的地板價位在每平方米100~129元的人最多,其次是70~99元,購買這兩個價位的比例分別為26.9%和25.8%,購買70元以下價位的僅占0.8%。

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    GMT+8, 2024-10-23 05:41

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