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    玩轉(zhuǎn)“辦公室政治游戲”

    2011-11-10 14:59

    摘要: 人是政治的動(dòng)物,在職場(chǎng)也不例外。即使你擁有一身本事,也要學(xué)著了解辦公室的生態(tài)環(huán)境,才能在辦公室的政治游戲中,保護(hù)自己不受傷害。   辦公室政治   提到“辦公室政治”,如果你的第一反應(yīng)是眉頭緊皺,滿臉無(wú) ...
           人是政治的動(dòng)物,在職場(chǎng)也不例外。即使你擁有一身本事,也要學(xué)著了解辦公室的生態(tài)環(huán)境,才能在辦公室的政治游戲中,保護(hù)自己不受傷害。

      辦公室政治

      提到“辦公室政治”,如果你的第一反應(yīng)是眉頭緊皺,滿臉無(wú)奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙了。因?yàn)檫@就意味著,在職場(chǎng)打拼的你,缺乏一項(xiàng)關(guān)鍵的 E Q技能——政治意識(shí)。而根據(jù)一位 E Q研究權(quán)威的看法,這個(gè)能力往往決定一個(gè)人的工作成就。

      遺憾的是,如此重要的技能,我們?cè)趯W(xué)校卻學(xué)不到。因此,剛剛離開(kāi)學(xué)校,初進(jìn)職場(chǎng)的人,雖然擁有一身本事,卻總是被辦公室復(fù)雜的政治活動(dòng),搞得精疲力盡、傷痕累累、“反應(yīng)不良”,最終黯然離去。

      “壯志未酬,身先死”的確慘烈了些。不過(guò)聰明的你,也絕對(duì)可以練就一身好功夫,成為具有高度政治敏感的 E Q高手,讓自己能開(kāi)開(kāi)心心地發(fā)揮,快快樂(lè)樂(lè)地成功。

      人是天生的政治動(dòng)物

       首先,讓我們理清楚幾個(gè)重要觀念:

      第一,你得樂(lè)于與辦公室政治共處。說(shuō)實(shí)話,只要有一群人,再加上不均衡的權(quán)力、利益分配,自然而然地,就會(huì)有辦公室政治。亞里士多德在兩千多年前就告訴我們:“人是天生的政治動(dòng)物!彼栽谵k公室中,有政治行為是常態(tài),沒(méi)有政治活動(dòng)才奇怪。

      其次,辦公室政治可以很優(yōu)雅,很藝術(shù)。一想到政治,浮現(xiàn)腦海的總是骯臟不堪的聯(lián)想。不過(guò),請(qǐng)別被那些政壇人物低劣的言行誤導(dǎo)了,只要運(yùn)用得當(dāng),同樣的事情由不同的人來(lái)做,會(huì)產(chǎn)生迥然不同的風(fēng)格,因此你絕對(duì)可以有風(fēng)骨、有格調(diào)地把辦公室政治活動(dòng)經(jīng)營(yíng)成一門(mén)優(yōu)雅的藝術(shù)。

      在調(diào)整好心態(tài)之后,讓我們看看辦公室政治的基礎(chǔ)動(dòng)作吧!

      1、了解當(dāng)權(quán)者的個(gè)人資訊

      政治活動(dòng)的目的,是為了擁有及保障權(quán)利。所以一到新的工作環(huán)境,你首先應(yīng)該做的,是了解這個(gè)工作體系中真正掌握權(quán)力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級(jí)上司之外,還可能包括一些職稱不算響亮,卻掌握特殊權(quán)力及資訊的“隱形掌權(quán)人士”,例如總經(jīng)理的特別助理、老板的配偶、上司的秘書(shū)、工作團(tuán)隊(duì)中的非正式領(lǐng)袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至于總機(jī)、總務(wù)人員等。多觀察,多請(qǐng)教,身為團(tuán)體中“菜鳥(niǎo)”的你,就能更深入地了解每個(gè)掌權(quán)者的個(gè)人資料,例如學(xué)歷、家世背景、工作經(jīng)驗(yàn)、在公司的升遷過(guò)程及重要貢獻(xiàn)等等。這些資料不但能幫助你了解公司重點(diǎn)人才的特質(zhì),作為日后努力的參考,更能為自己提供未來(lái)和這些對(duì)象互動(dòng)的良好基礎(chǔ)。

      2、掌握當(dāng)權(quán)者之“人脈網(wǎng)絡(luò)”(派系)

      標(biāo)出各個(gè)“點(diǎn)”之后,接下來(lái),你該試著從“面”的方面來(lái)解讀辦公室的政治勢(shì)力,也就是了解所謂的派系。也許,總經(jīng)理跟行銷部門(mén)主管是大學(xué)同學(xué),而你的上司則和財(cái)務(wù)主管有“瑜亮情結(jié)”,或A經(jīng)理曾是B經(jīng)理的手下敗將,而某副理則是董事長(zhǎng)的遠(yuǎn)房親戚等等。在這個(gè)階段,請(qǐng)注意要多聽(tīng)少評(píng)論,對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容別隨意做出負(fù)面議論(“他太過(guò)分了!”、“她真不識(shí)好歹!”),否則很可能在做好準(zhǔn)備之前,你就已陷入政治混亂當(dāng)中了!

       3、與當(dāng)權(quán)者發(fā)展良好關(guān)系

      除非你是不可多得的“天才型”員工,公司非得靠你才能活,否則,你多少得對(duì)掌權(quán)者以禮相待,維系良好關(guān)系(其實(shí),即使是天才員工,以禮待人也該是起碼的修養(yǎng))。發(fā)展良好的關(guān)系,并不意味著你要口是心非地亂拍馬屁,因?yàn)槟菢幼龊苋菀走m得其反。

      政治藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

       該怎么適應(yīng)辦公室政治呢?以下是管理專家們建議的一些好方法:

      幫助對(duì)方成功

      預(yù)先設(shè)想對(duì)方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困難,提醒并盡可能幫他解決,以助其成功。

      表現(xiàn)忠誠(chéng)

      碰到有人攻擊他時(shí),挺身而出幫他解釋,化解尷尬。遇到外人攻擊公司的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)方式時(shí),找出數(shù)據(jù)加以澄清等,都能適度地表露自己對(duì)于對(duì)方及公司的重視及忠誠(chéng)。

      建立誠(chéng)懇的溝通模式

       適當(dāng)而具體的稱贊,絕對(duì)是利人利己的。如果要表達(dá)不同的意見(jiàn),請(qǐng)用“為了使你(您)的想法能落實(shí)得更順利,我建議這么做……”來(lái)消除敵意,建立互信溝通模式。

      發(fā)展合宜的公私關(guān)系

      如果有合適的機(jī)會(huì),跟主管一起打球,或是邀請(qǐng)對(duì)方參加私人聚會(huì),都會(huì)是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼。但是,也要掌握分寸,別搞過(guò)頭。要知道,球友一旦回到辦公室,仍舊是你的上司,不要忘了角色轉(zhuǎn)換。

      辦公室政治不等于斗爭(zhēng)

       不管在不在行,喜不喜愛(ài),當(dāng)你坐在辦公室時(shí),就已不知不覺(jué)地走進(jìn)政治了。

      辦公室政治活動(dòng)的目的是為了獲得以及保障自身的權(quán)利。所以,除非你一點(diǎn)兒也不在乎自己的權(quán)利(以及權(quán)益)是否受損,否則,總會(huì)或多或少地用心經(jīng)營(yíng)。

      所以,關(guān)于辦公室政治,既然身在其中,就該調(diào)整心態(tài),優(yōu)雅地參與其中。

      以下是一些切實(shí)可行的做法:

      1、建立人際聯(lián)盟

      在公司中,多跟不同部門(mén)、不同階層的同事建立起親密而友善的關(guān)系。從總機(jī)的接線員到總經(jīng)理秘書(shū),從總務(wù)到財(cái)務(wù)都可以有你的朋友,這些“自己人”不僅會(huì)讓你的工作變得更愉快,還能在你需要的時(shí)候伸出援手,助你一臂之力。怎么做,才能建立人際聯(lián)盟呢?

      對(duì)別人的工作表示真誠(chéng)的興趣:了解他的工作狀況及甘苦,表示你的同情心并注意傾聽(tīng)。

      尋求忠告:另一做法,則是開(kāi)口尋求建議。“這事有些困擾我,而我一直認(rèn)為你在這方面有很好的判斷能力,能不能給我一點(diǎn)建議呢?”多方請(qǐng)教總是好事,并且能巧妙地傳達(dá)自己對(duì)于對(duì)方的欣賞重視之意。

      幫助別人,不求立即回報(bào):在能力范圍內(nèi),主動(dòng)幫助同事,是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法。有位企業(yè)人士說(shuō)得好:“欠我的人愈多,日后幫我的人也愈多。”所以,下回有同事需要找人幫忙時(shí),別忘了挺身相助!

      即使不是朋友,也不要變成敵人:請(qǐng)記住重點(diǎn)在于發(fā)展人際聯(lián)盟,而非樹(shù)敵。因此,即使不能令對(duì)方做自己的朋友,也千萬(wàn)別變成死對(duì)頭,保持基本禮貌是優(yōu)雅的表現(xiàn)。

      2、避免政治性錯(cuò)誤的舉止

      有些舉動(dòng)絕對(duì)有害于你的政治表現(xiàn),請(qǐng)?zhí)嵝炎约呵f(wàn)別誤踩以下政治地雷:

      對(duì)你的上司輕視傲慢:不論是私底下,或是在公開(kāi)場(chǎng)合,對(duì)你的上司表現(xiàn)傲慢輕視的態(tài)度,只會(huì)反過(guò)來(lái)傷害到自己。打斷老板的笑話,公開(kāi)糾正他的錯(cuò)誤,以及質(zhì)疑他的決心等等,都是標(biāo)準(zhǔn)的不智之舉。

      越級(jí)報(bào)告:有些企管專家認(rèn)為越級(jí)報(bào)告是有效的“向上管理”策略。然而,多數(shù)證據(jù)顯示,這樣很可能會(huì)跟頂頭上司結(jié)下梁子。所以先行報(bào)告,得到上司的諒解后,再與高層主管溝通,恐怕是更正確的政治動(dòng)作。

      公開(kāi)挑戰(zhàn)公司的信仰:每個(gè)公司都有一些深信不疑的價(jià)值觀及信念,如果你公開(kāi)批評(píng)這些信念,很容易被貼上“不忠誠(chéng)”的標(biāo)識(shí)。

      接受不應(yīng)得的功勞:不管怎么說(shuō),搶功就是不對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)搶屬下的功,會(huì)扼殺員工士氣;搶同事的功,明擺著要樹(shù)敵;而搶上司的功,則是找死。更何況,這動(dòng)作一點(diǎn)都不優(yōu)雅。

      隨意“真情告白”:有些人一點(diǎn)話都藏不住,見(jiàn)到人就大吐苦水(“我在這個(gè)部門(mén)真是倒霉……”),要不就是背后批評(píng)(“我們那個(gè)經(jīng)理啊,真是糟透了……”),如此不挑對(duì)象的“真情告白”,只會(huì)讓自己的形象受損,更可能因遇人不淑,而送給他人一個(gè)自己不適合這個(gè)崗位的理由。

      3、給人幫助,要恰到好處

      有些管理專家建議,如果你想要發(fā)揮人際互惠的最大效益,在給人幫助或好處時(shí),可以掌握一些原則:不輕給(讓對(duì)方覺(jué)得來(lái)之不易)、不亂給(要選擇對(duì)象)、不吝給(既然要給,就寧可大方地給)。

      4、政治是妥協(xié)的藝術(shù)

       請(qǐng)別忘了,在爭(zhēng)取及維護(hù)自己的權(quán)利時(shí),妥協(xié)往往是必需的。如果你事事都要占先,那很容易成為眾矢之的。不求一時(shí)勝利,甚至策略性的“小事求敗,大事求勝”,都會(huì)是聰明的政治動(dòng)作。因?yàn),求敗可以隱藏實(shí)力,以備更重要的時(shí)機(jī)之用。但也別不戰(zhàn)而敗,否則會(huì)引起不滿和懷疑。

      5、實(shí)力才是最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)

      最后要提醒你,累積權(quán)力的基本功夫,是累積專業(yè)實(shí)力。否則,再花哨的政治藝術(shù),也幫不上草包的忙。   只要能發(fā)揮智慧,在辦公室的政治游戲中,你一定能優(yōu)雅地來(lái)去自如,成為真正的職場(chǎng)明星。

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