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    職場(chǎng)中來(lái)自基層的警告

    2012-2-8 14:50

    摘要: 哲理的故事   ———鷹王與鼴鼠誰(shuí)聰明   威風(fēng)凜凜的鷹王和鷹后挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹,在最高的一根樹枝上開始筑巢,準(zhǔn)備在這兒孵養(yǎng)后代。   住在洞里的鼴鼠聽(tīng)到這消息,大著膽子向鷹王提出警告: ...
          哲理的故事

      ———鷹王與鼴鼠誰(shuí)聰明

      威風(fēng)凜凜的鷹王和鷹后挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹,在最高的一根樹枝上開始筑巢,準(zhǔn)備在這兒孵養(yǎng)后代。

      住在洞里的鼴鼠聽(tīng)到這消息,大著膽子向鷹王提出警告:“這棵橡樹可不是安全的住所,它的根幾乎爛光了,隨時(shí)都有倒掉的危險(xiǎn)。你們最好不要在這兒筑巢!

      鷹王根本瞧不起鼴鼠的勸告:“嘿,這真是咄咄怪事!你們這些躲在洞里的家伙,竟然膽敢跑出來(lái)干涉鳥大王的事情?難道你們否認(rèn)老鷹的眼睛是最銳利的嗎?”

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      它立刻動(dòng)手筑巢,并且當(dāng)天就把全家搬了進(jìn)去。不久,鷹后孵出了一窩可愛(ài)的小家伙。有一天,外出打獵的鷹王帶著豐盛的早餐飛回家來(lái),然而,那棵橡樹已經(jīng)倒掉了,它的子女都已經(jīng)摔死了。

      看見(jiàn)眼前的情景,鷹王悲痛不已,它放聲大哭道:“我多么不幸。∫恢积B鼠的警告竟會(huì)是這樣準(zhǔn)確,真是怪事!”

      “輕視從下面來(lái)的忠告是愚蠢的!饼B鼠答道,“你想一想,我就在地底下打洞,和樹根十分接近,樹根是好是壞,有誰(shuí)還會(huì)比我知道得更清楚呢?”

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      故事的哲理

      ———老板需要打開門

      來(lái)自最基層的意見(jiàn)與建議價(jià)值最高,因?yàn)槟鞘菍?shí)事求是的真知灼見(jiàn)。在一些企業(yè)的管理實(shí)踐中,一線員工的建議往往到不了總裁那里,盡管總裁很想聽(tīng)到一線的意見(jiàn),盡管員工的意見(jiàn)非常好,原因在哪里?在等級(jí)森嚴(yán)的企業(yè)管理制度,自下而上一級(jí)級(jí)地匯報(bào)導(dǎo)致了信息在傳輸過(guò)程中的“失真”,越級(jí)匯報(bào)工作一直被視為“大忌”。這樣,管理層與基層員工就被“隔離”起來(lái),決策自然難免失誤。

      有關(guān)研究表明:管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。與員工進(jìn)行直接交流就要向員工敞開總裁辦公室的大門,鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告。在惠普公司,總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門,員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問(wèn)題時(shí),可以直接提出,還可越級(jí)反映。在摩托羅拉,所有管理者辦公室的門都是絕對(duì)敞開的,任何職工在任何時(shí)候都可以直接推門進(jìn)來(lái),與任何級(jí)別的上司平等交流。正是因?yàn)橐痪的建議與意見(jiàn)與公司高層直接“鏈接”,公司決策就不會(huì)失誤,而且新的管理制度與舉措能贏得基層員工的支持與配合。

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