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首頁 › 人才›培訓(xùn)/充電
    

    

    

    

    


    

    

    

    

    培訓(xùn)/充電
    

    

    

    “難纏”客戶的溝通技巧 
    

    
有人統(tǒng)計(jì)過，世界上90%的矛盾和問題都產(chǎn)生于溝通中。然而，在溝通培訓(xùn)中我們似乎走進(jìn)一個(gè) 誤區(qū)，總想展示自己最好的一面，總想如何與會(huì)溝通的人更好地溝通，忽視了如何與不會(huì)溝通的人溝通。其實(shí)，溝通水平的高低，不 ...
    

    
 2011-11-8 15:57

    

    

    

    成功走上管理崗位有技巧 
    

    
能夠幫助經(jīng)理人“有所不為”的管理與領(lǐng)導(dǎo)技巧數(shù)不勝數(shù)，不過，本書精選的其中一些方法，能幫助他們更快地完成從一味地“執(zhí)行”到側(cè)重“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，是被實(shí)踐證明了的很好的管理方法。我把這些關(guān)鍵的管理 ...
    

    
 2011-11-8 14:48

    

    

    

    出色HR管理者十大特征 
    

    
優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個(gè)常見的事實(shí)。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征�，F(xiàn)整理之，愿與大家分享 ...
    

    
 2011-11-4 16:27

    

    

    

    領(lǐng)導(dǎo)者與員工價(jià)值觀的錯(cuò)位 
    

    
我曾聽兩位企業(yè)界人士談起他們眼中不可思議的年輕下屬�！� 　　　　第一個(gè)故事中，老板十分賞識(shí)她的一位下屬，不僅給了他很多機(jī)會(huì)，也不隱瞞自己有栽培他為公司重要人物的意圖。然而，正當(dāng)老板疲勞地半躺在沙發(fā)椅上思 ...
    

    
 2011-11-4 16:26

    

    

    

    管理者：先讓員工樂起來 
    

    
有位企業(yè)管理者說：“要讓員工干起來，先讓員工樂起來�！贝搜陨詈芾硪x。   　　每一個(gè)單位、每一個(gè)崗位都有紀(jì)律性和崗位要求，任何人都不得以個(gè)人情緒好壞影響工作任務(wù)的完成。但這只是問題的一個(gè)方面，實(shí)際上， ...
    

    
 2011-11-4 16:25

    

    

    

    立足小公司的必備心態(tài) 
    

    
　 隨著創(chuàng)業(yè)機(jī)制的日益形成和完善，各類小公司將如雨后春筍般破土而出。小公司雖有其機(jī)制靈活，發(fā)展空間大等優(yōu)勢，但由于創(chuàng)業(yè)者的資金、經(jīng)驗(yàn)、管理等不利因素往往使員工自感風(fēng)險(xiǎn)大、不可預(yù)測因素多。作為一個(gè)員工如何 ...
    

    
 2011-11-3 15:10

    

    

    

    36招教你克服職場倦怠 
    

    
1.如果可以的話，當(dāng)問題產(chǎn)生時(shí)，可馬上解決，不要累積下去。 　　 　　2.到床上睡覺，不要擔(dān)心或煩惱，如果在睡覺時(shí)，你發(fā)現(xiàn)心情不好，可去散散步或是閱讀一篇讓你感到愉快的文章，或是和你愛人談?wù)勆钪械拿篮檬挛?...
    

    
 2011-11-3 14:57

    

    

    

    30歲職業(yè)女性做“古董” 
    

    
一杯“心理雞尾酒”擺在你面前  　　張愛玲說：“女人出名要趁早�！辈贿^，灰姑娘遍地都是，水晶鞋卻只有一雙。讓過了30歲的職業(yè)女性暗自焦慮，想想現(xiàn)在的你是不是：  　　焦慮1：作為女人  　　越來越舍不得揮霍青春 ...
    

    
 2011-11-2 16:29

    

    

    

    職場穿裙裝女性較強(qiáng)悍 
    

    
有道是“人心隔肚皮”，一句老話用最平實(shí)的語言描述了人與人心的距離。自從人類誕生之日起，如何了解陌生人、同伴、朋友、親屬，就成了一個(gè)老大難問題。睿智的先人們總結(jié)了一系列的名言警句時(shí)刻提醒自己，像什么“路 ...
    

    
 2011-11-2 16:22

    

    

    

    抗擊惰性生活方式 
    

    
一般學(xué)習(xí)和工作生活中，我們都可能有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)說想要作某件事情的時(shí)候，但過了好久發(fā)現(xiàn)還是沒有作；或者覺得有力氣使不出來；或者總覺得生活是灰色和抑郁的等等。   這類情況反應(yīng)在生活中，就是生活好象總是 ...
    

    
 2011-11-1 16:22

    

    

    

    職場自我息怒的三個(gè)妙招 
    

    
　 工作和生活中，難免有沖突，如不自控，沖突愈演愈烈會(huì)影響工作、傷害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個(gè)辦法： 　　平心靜氣 　　美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜 ...
    

    
 2011-11-1 16:20

    

    

    

    如何面對(duì)辦公室冷暴力 
    

    
算起來，小李和張經(jīng)理其實(shí)沒有什么大矛盾，剛開始時(shí)工作關(guān)系一直都很融洽。兩年前的一次工作會(huì)議，因?yàn)橐粋�(gè)新方案使他們產(chǎn)生了分歧，當(dāng)場爭執(zhí)起來。會(huì)議結(jié)束后，小李去張經(jīng)理的辦公室想解釋一下，可是張經(jīng)理卻看都不 ...
    

    
 2011-11-1 16:03

    

    

    

    你是同事喜歡的搭檔嗎？ 
    

    
俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”。人生之路，溝壑萬千，總免不了要遇到困難和挫折。就連《西游記》里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來度過難關(guān)。在現(xiàn)實(shí)職場 ...
    

    
 2011-11-1 16:00

    

    

    

    職場交際需了解的談吐禮儀知識(shí) 
    

    
　 語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表 ...
    

    
 2011-10-31 16:23

    

    

    

    揭開偶像崇拜的健康謎底 
    

    
　 科學(xué)家們的調(diào)查表明：當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)至上的世界里——男人由于自古被賦予了“必須成功”的角色暗示，因此承受著數(shù)倍于女人的精神壓力！這就解釋了為什么幾乎社會(huì)上的所有男人，都比女人更加忙碌、焦灼、惶惑、無情， ...
    

    
 2011-10-31 16:02

    

    

    

    

    

    


    


    


    

    

    	
    

    

    

    
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