因勢(shì)而謀，開(kāi)辟警務(wù)延伸“新陣地”

　　首先，積極謀劃應(yīng)對(duì)。近年來(lái)，義烏市擾亂醫(yī)療秩序案事件時(shí)有發(fā)生，僅去年上半年接報(bào)此類(lèi)報(bào)警20余起。對(duì)此，義烏警方主動(dòng)作為，積極與綜治、衛(wèi)計(jì)等等部門(mén)協(xié)調(diào)，并專(zhuān)門(mén)成立各部門(mén)共同參與的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了定期聯(lián)席會(huì)商機(jī)制、信息通報(bào)機(jī)制和督導(dǎo)檢查機(jī)制，確保各項(xiàng)維穩(wěn)工作有序穩(wěn)步推進(jìn)。

　　其次，明確職責(zé)定位。始終以“確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定”為工作核心，重點(diǎn)突出警醫(yī)聯(lián)動(dòng)和安全防控兩項(xiàng)工作，緊扣流動(dòng)人口信息采集、情報(bào)收集研判、矛盾糾紛化解三個(gè)重要環(huán)節(jié)，確定了醫(yī)院警務(wù)室六項(xiàng)工作職責(zé)。

　　再次，有序組織推進(jìn)。結(jié)合全市醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作任務(wù)和警務(wù)工作實(shí)際，遵循“試點(diǎn)先行、逐步推開(kāi)”的思路，去年8月在浙醫(yī)四院、稠州醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)試點(diǎn)，10月召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并在全市全面推開(kāi)。

　　標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，搭建警醫(yī)合作“新平臺(tái)”

　　一方面，強(qiáng)化硬件設(shè)施。警務(wù)室的辦公用房面積在20平方米以上，并配備辦公電腦、電話、辦公桌椅、文件柜、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備及用于處置突發(fā)案(事)件所必需的警械、防護(hù)等警用裝備。

　　另一方面，強(qiáng)化人員配備。由屬地派出所指定1名副所長(zhǎng)擔(dān)任警務(wù)室主任，并確定1名民警負(fù)責(zé)醫(yī)院警務(wù)室日常工作，按照“單位出資、公安機(jī)關(guān)管理使用”的模式，配備3名以上專(zhuān)職協(xié)警協(xié)助民警開(kāi)展工作；醫(yī)院指派1名分管治安保衛(wèi)工作的院領(lǐng)導(dǎo)兼任警務(wù)室副主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)警務(wù)室工作。目前，全市所有醫(yī)院警務(wù)室共配備民警8名、專(zhuān)職協(xié)警28名、專(zhuān)職保安175名。

　　再一方面，強(qiáng)化制度建設(shè)。相繼制定了《醫(yī)院警務(wù)室工作職責(zé)》《警務(wù)室值班人員工作職責(zé)》《警務(wù)室“日清、周結(jié)、月統(tǒng)計(jì)”工作制度》等9項(xiàng)工作制度，警務(wù)室民警每周不少于三個(gè)半天到醫(yī)院開(kāi)展接待群眾、檢查指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)等工作，專(zhuān)職協(xié)警根據(jù)醫(yī)院接診情況實(shí)行“高峰巡查、平峰坐堂”勤務(wù)模式，做到“開(kāi)門(mén)、有人、有制度”。

　　監(jiān)管指導(dǎo)，創(chuàng)立警醫(yī)聯(lián)防“新方式”

　　一是加強(qiáng)安防建設(shè)指導(dǎo)。根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》要求，督促醫(yī)院配齊保衛(wèi)組織及保安力量，全面構(gòu)建了民警、協(xié)輔警、專(zhuān)職保安“三位一體”安保架構(gòu)。指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部重要部位新增攝像頭，統(tǒng)一整合醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控探頭，督促院方落實(shí)消防安全主體責(zé)任，為全方位加強(qiáng)安全防范奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至目前，全市醫(yī)院共安裝監(jiān)控視頻探頭1797個(gè)，其中更換112個(gè)，增設(shè)252個(gè)；配備滅火器4197個(gè)；配備對(duì)講機(jī)121只；配備執(zhí)法記錄儀、橡膠棍、防刺服、鋼叉、辣椒水等防護(hù)器材332件。

　　二是加強(qiáng)醫(yī)院巡邏防控。定期不定期組織醫(yī)院保安員對(duì)***品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、水電氣等重點(diǎn)部位開(kāi)展巡查；加強(qiáng)收費(fèi)大廳、輸液室、急診室等重要區(qū)域的巡邏防控，設(shè)立警方提示牌，提高醫(yī)院內(nèi)部見(jiàn)警率、管事率，嚴(yán)防嚴(yán)控扒竊等違法犯罪活動(dòng)。今年以來(lái)，全市建有警務(wù)室的醫(yī)院共發(fā)盜竊案件103起，同比去年下降31.1%。

　　三是加強(qiáng)流口信息采集。在衛(wèi)計(jì)委的支持配合下，通過(guò)醫(yī)院就診登記信息系統(tǒng)等途徑，開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部流動(dòng)人口的信息采集、登記、變更、注銷(xiāo)和臨時(shí)居住證發(fā)放工作，協(xié)調(diào)各醫(yī)院有限開(kāi)放共享就診人員信息，不斷拓展公安基礎(chǔ)信息采集廣度和深度。截至目前，共采集信息4730.6萬(wàn)余條，登記流動(dòng)人口信息4481人次，辦理居住證3560本。

　　注重維穩(wěn)，打通醫(yī)患和諧“新路徑”

　　加大信息收集力度。通過(guò)警務(wù)室與患者群眾的“零距離”接觸，第一時(shí)間回應(yīng)涉醫(yī)糾紛人員報(bào)警、求助和咨詢(xún)，加強(qiáng)對(duì)游離于醫(yī)院的“醫(yī)托”“號(hào)販子”的整治，及時(shí)掌握涉及醫(yī)院穩(wěn)定和影響醫(yī)療秩序的重大動(dòng)態(tài)信息。今年以來(lái)，各醫(yī)院警務(wù)室上報(bào)涉醫(yī)糾紛71條，為全面掌握涉醫(yī)糾紛、及時(shí)有效化解提供了有力支撐。

　　深化情報(bào)分析研判。不斷深化橫向(綜治、公安、衛(wèi)計(jì)委)、縱向(醫(yī)院警務(wù)室、屬地派出所、公安局指揮中心)信息共享研判機(jī)制，各部門(mén)及時(shí)聯(lián)合開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)相關(guān)人員積極開(kāi)展談話教育，調(diào)解化解，及時(shí)消除群體性事件苗頭隱患。

　　加大醫(yī)鬧查處力度。醫(yī)院警務(wù)室發(fā)揮信息動(dòng)態(tài)掌握及時(shí)、前期處置及時(shí)、上報(bào)情況及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，充分履行公安機(jī)關(guān)打處職能，在引導(dǎo)患者依法維權(quán)的同時(shí)，對(duì)違法行為開(kāi)展嚴(yán)厲打擊，從而全力維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序和良好診療環(huán)境。