部門聲音：信息化手段是時代必然

　　作為一個新成立不久的部門，流管局如何結(jié)合工作職責(zé)，從流動人口最實際的需求出發(fā)做好服務(wù)工作，是該局的“立局之本”。

　　流管局在市委市政府關(guān)心下，推出了一系列針對外來建設(shè)者的服務(wù)，收效良好。然而，對于150多萬外來人口的基數(shù)來說，政府服務(wù)能觸及的還只是其中的極小部分。

　　我市第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，流管局也召開了針對不同層次、不同人群的多個意見征求會。在會議中，多名與會者提出，對流管局這個新單位還很陌生，也不了解該局的具體職能�！耙徽Z驚醒夢中人”。

　　經(jīng)過多方調(diào)研及思考，市流管局官方微信平臺——“新義烏人家園”應(yīng)運而生。這個平臺以“便民服務(wù)”為主題，設(shè)有消息推送、咨詢服務(wù)、互動體驗三大功能。同時，圍繞三大功能，系統(tǒng)還設(shè)定“流管局概況、新義烏人風(fēng)采、志愿者風(fēng)采、法律法規(guī)、生活百事通、民生咨詢、留言板和聯(lián)系我們”等八個板塊。在公眾平臺后臺有專人隨時關(guān)注微友們的反饋、咨詢和要求，為微信公眾號的粉絲們送上溫馨提示和生活小常識，為外來建設(shè)者答疑解惑，實現(xiàn)“指尖上的互動”。

　　“微信這種新媒體，不僅操作簡單、受眾面廣，可以吸引更多的人來收藏和關(guān)注流管局，而且宣傳成本低，在人力、物力、財力方面都具有顯著優(yōu)勢�！笔辛鞴芫钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，微信公眾平臺的優(yōu)勢將拉近與外來建設(shè)者的距離。

　　與此同時，就如何突出其特殊性和惟一性，流管局下一步考慮將流動人口的自主申報結(jié)合到平臺中來，進(jìn)一步完善微信平臺的設(shè)置和功能，最大限度地便利流動人口。

　　流動人口心聲：多了一條信息渠道

　　5月6日，“新義烏人家園”微信平臺正式推出。

　　流管局專門負(fù)責(zé)后臺管理的工作人員一一予以認(rèn)真解答，并對相關(guān)問題進(jìn)行梳理、匯總。經(jīng)過典型問題分析，流管局主動與留言板上的幾名外來建設(shè)者進(jìn)行聯(lián)系，在了解到他們身邊還聚集了一批由于不知道政策的詳細(xì)情況而深感困惑的人群后，雙方“一拍即合”，約定第二天下午就專門請以川渝創(chuàng)業(yè)群為代表的流動人口到市流管局六樓會議室開展一次專門針對他們的居住證、積分入戶相關(guān)政策解讀座談會。

　　在經(jīng)過詳細(xì)的政策解說后，來自重慶的宋濤較為滿意�！奥牴俜降慕庹f畢竟不一樣�！彼�說，自己在義烏開膠水商行已經(jīng)六七年，主要是來了解辦理居住證的條件是否夠到，因為女兒一個人在外地讀書不放心�！耙�是能邀請到教育局的專家就更好了。”

　　這之前，由于流管局涉及的流動人口居住登記業(yè)務(wù)，往往是工作人員上門服務(wù)而流動人口被動登記。一方面流動人口缺乏認(rèn)識，只有在需要用到居住證等證件時才急急忙忙***，而錯過了享受政策待遇的機(jī)會；另一方面，流管局需要政策宣傳落實，卻往往苦于流動人口基數(shù)的龐大，無法一一對應(yīng)傳達(dá)到需要的人群中去。

　　市流管局局長陳濤認(rèn)為，“問題是時代的聲音，微信就是時代的方式�！笨紤]到年輕群體中微信使用率極高，其他人群使用微信軟件的人數(shù)也在逐步攀升，對于借助信息化手段開展流動人口的針對性宣傳教育，應(yīng)該說也是義烏發(fā)展的必然要求。

　　針對流動人口群體的專門教育培訓(xùn)會，雖然只邁出第一步，但以后流動人口有需求，流管局即會提供類似的服務(wù)。同時也歡迎廣大流動人口通過微信搜索“新義烏人家園”公眾號或掃描相應(yīng)的二維碼，添加關(guān)注。

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