昨日上午，記者從我市不少汽車4S店了解到，一邊是繁忙的保養(yǎng)、維修車隊，一邊是店里有員工還未到位、人手緊張，有的4S店客戶經(jīng)理只能建議，車主們這兩天應(yīng)盡量通過電話預(yù)約維修保養(yǎng)，避免長時間在4S店排隊等候。

　　來維修店的故障車明顯增多

　　“今天是我們維修店節(jié)后上班第三天，沒想到來店里做保養(yǎng)、維修的車這么多，我們這點人手也不夠了，只能委婉拒絕有的車主，讓他們過兩天再來�！苯瓥|路上一家汽車維修店的修理人員馬羽龍一邊給一輛汽車做噴漆準備，一邊對記者說道。據(jù)他介紹，這幾天，他們店里除了來做保養(yǎng)的，其他大部分車都要做鈑金和油漆。“基本上都是春節(jié)期間擦擦碰碰引起的�！瘪R羽龍說。

　　記者看到，在這家維修店里，還停著五六輛需要修理的故障車，馬羽龍說：“僅臘月廿八、廿九兩天，因為下雪我們店就拖進了多輛事故車，當(dāng)時維修技師已經(jīng)陸續(xù)放假，一些車輛都還沒有來得及修理，而年初一到初七，4S店只提供小保養(yǎng)服務(wù)，年初十的雨雪天氣又導(dǎo)致故障車輛增多，節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后的車輛疊加在一起，導(dǎo)致春節(jié)后店里特別忙�！�

　　自駕游結(jié)束后集中來做汽車保養(yǎng)

　　汽車排長隊等待保養(yǎng)、維修的場景也出現(xiàn)在義烏宇通汽車維修店。該店經(jīng)理馬翔說，年初八一早就有很多車在該店排隊，全天估計有十多輛車到店保養(yǎng)、維修。

　　據(jù)馬翔介紹，今年春節(jié)期間，正逢高速公路免費通行，很多人開車上高速探親、旅游，一開就是幾千公里，加上節(jié)前又沒時間給汽車做保養(yǎng)，所以這兩天來換機油、換電瓶、補胎、做噴漆等保養(yǎng)、維修的車輛非常多。

　　年初九上午，正在維修店里等待的一位年輕車主告訴記者，去年剛買的馬自達新車一直沒時間做保養(yǎng)，原本想這兩天路上人少來做個常規(guī)保養(yǎng)，沒想到維修店生意忙不過來，前面有好幾輛車在排隊，現(xiàn)在只能耐心等等了。

　　4S店建議，合理安排避開高峰期

　　昨日，記者來到一家豐田汽車的4S店，客戶經(jīng)理謝先生表示，根據(jù)往年春節(jié)后的經(jīng)驗，春節(jié)后的汽車維修保養(yǎng)高峰一般要持續(xù)一個星期左右，過了元宵節(jié)情況才可能有所好轉(zhuǎn)。

　　“所以，我們希望車主們通過預(yù)約來店，這樣避免排長隊等待。”謝經(jīng)理表示。因為有了多年的經(jīng)驗，我市各大汽車4S店這幾年都已開通了維修保養(yǎng)預(yù)約電話，車主撥打預(yù)約電話和4S店約定維修保養(yǎng)時間后，按時到店即可享受綠色通道服務(wù)，不用排隊等。

　　謝經(jīng)理說，車主們除了應(yīng)盡可能采用預(yù)約方式節(jié)省時間，還應(yīng)根據(jù)車輛情況合理避開高峰：如果只是小擦小碰的事故，車還可以開的，可以等兩天再去4S店處理；如果是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)有故障，或者車身有嚴重損傷則應(yīng)該及時處理。（