為了做好后續(xù)服務，恒風集團推出線上線下退票服務。如市民需辦理退票業(yè)務，可通過“恒風行”App進行網(wǎng)上退票。需現(xiàn)場辦理退票的市民，可在營業(yè)時間7：30—17:30前往義烏國際商貿(mào)城客運中心辦理。

此外，據(jù)金華軌道交通消息，義烏境內車站暫停營運。其它進站乘客進入軌道交通站點范圍，及搭乘軌道交通列車時務必全程佩戴口罩，配合車站防疫人員掃碼、測溫，并出具72小時核酸檢測陰性證明。