為切實(shí)提升小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體等賬戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中信銀行金華分行緊緊圍繞人民銀行相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),多措并舉,綜合施策,全力推進(jìn)優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作。 該行針對(duì)小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體開(kāi)戶(hù)痛點(diǎn)難點(diǎn),精簡(jiǎn)開(kāi)戶(hù)資料,明確流程標(biāo)準(zhǔn),在全轄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行開(kāi)戶(hù)服務(wù)三公開(kāi)”,即公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限,公開(kāi)負(fù)面清單,公開(kāi)三級(jí)咨詢(xún)投訴電話,并為小微企業(yè)設(shè)立賬戶(hù)服務(wù)綠色通道。在減費(fèi)讓利,惠企利民方面,積極響應(yīng)國(guó)家倡議,主動(dòng)面向全部對(duì)公客戶(hù)降低開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)賬、票據(jù)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用,惠企利民,切實(shí)承擔(dān)起銀行肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,分類(lèi)分級(jí)管理。踐行保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)金融秩序的工作理念,結(jié)合反洗錢(qián)、防賭反詐等工作要求,采取與賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,分類(lèi)分級(jí)開(kāi)展賬戶(hù)管理,統(tǒng)籌做好賬戶(hù)服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控工作。 據(jù)了解,近期該行還通過(guò)廳堂+戶(hù)外,常態(tài)化開(kāi)展宣傳活動(dòng),積極進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商戶(hù)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工業(yè)園區(qū)等,針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和人群主動(dòng)“送金融服務(wù)上門(mén)”,普及銀行賬戶(hù)相關(guān)知識(shí)。下一步,中信銀行金華分行將持續(xù)以客戶(hù)為中心,不斷優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù),讓群眾感受到“看得見(jiàn)”“找得到”“辦下來(lái)”的中信溫度。 |
GMT+8, 2024-10-24 10:18