疫情爆發(fā)以來，中信銀行杭州分行充分發(fā)揮科技金融服務(wù)產(chǎn)品“遠程化、線上化、實時化”的特點，引導(dǎo)客戶遠程結(jié)算，幫客戶紓難解困，為嚴(yán)峻的防疫戰(zhàn)增添中信溫度。

中信銀行杭州分行營業(yè)部客戶杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司擁有近400家門店、約6000名經(jīng)紀(jì)人，托管了6萬套房屋，面向近10萬租客，租客需按月繳納房租。為了避免現(xiàn)場繳費出現(xiàn)交叉感染，分行營業(yè)部在春節(jié)期間積極聯(lián)系企業(yè)，引導(dǎo)其使用中信銀行線上公眾服務(wù)號、小程序、二維碼掃碼收款產(chǎn)品，實現(xiàn)非現(xiàn)場收租。春節(jié)假期10余天時間，為企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)千筆租金的線上收款，為疫情防控提供了可靠的金融保障。同時為了確保企業(yè)結(jié)算資金能及時對外向房東支付，分行電子銀行部于2月3日起開通綠色通道，安排專人給予清算，做好企業(yè)金融服務(wù)保障。

針對疫情發(fā)生的特殊時期，中信銀行杭州分行持續(xù)推進科技金融服務(wù)，實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)線上化服務(wù)，確保公司網(wǎng)銀、手機銀行等電子化渠道暢通，實現(xiàn)線上渠道辦理支付結(jié)算、代發(fā)工資、跨境匯款、在線結(jié)/購匯、在線理財、在線開盤貼現(xiàn)、在線融資放款等功能；簡化企業(yè)開戶流程，客戶足不出戶可實現(xiàn)開戶；支持國庫集中制支付電子化、非稅電子收繳、社保收繳、教育繳費、醫(yī)保繳費等政府公共服務(wù)；同時疫情期間還免收開戶手續(xù)費、免收USBKEY工本費、數(shù)字證書年費、免收結(jié)算手續(xù)費，讓企業(yè)客戶真正感受到中信銀行服務(wù)的溫度。