“我們有兩天時間在網(wǎng)點實習(xí)，體驗了大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等各種角色，感觸還是蠻深的。每一份工作都不容易，家長的每一份收入都不容易�！�2019年7月27日，中信銀行杭州分行全金融實習(xí)營正式閉營，同學(xué)們分組走上講臺，總結(jié)匯報自己和團隊小伙伴一周來的感觸。來自杭州外國語學(xué)校國際部的丁同學(xué)說，最大的感觸是，大堂經(jīng)理看似輕松，其實一點都不輕松。“我們有一個小組的同學(xué)在匯報演出的時候演了個小品，講述的就是在網(wǎng)點實習(xí)的故事，很多家長都特別感動，覺得自己孩子真的長大了。”

“中信銀行與客戶之間的良好互動讓我印象深刻，它的服務(wù)做得非常好，給我感覺就是一個貼心的管家，洗車看電影吃飯各種優(yōu)惠活動應(yīng)接不暇，我媽也常常念叨客戶經(jīng)理怎么怎么好，這是一個非常人性化的銀行，會根據(jù)客戶需求定制相關(guān)活動。”在美國留學(xué)的準大四學(xué)生高同學(xué)感慨道。

驕陽似火，46位“小銀行家”體驗了不一樣的中信銀行實習(xí)生涯，離別時，他們青春的臉龐上閃耀著收獲、感動和不舍。

對于同學(xué)們來說，短短一周的實習(xí)，他們對金融有了一個初步的概念，作為中信銀行杭州分行出國金融服務(wù)的明星欄目，今年，中信銀行杭州分行的全金融英才實習(xí)營，內(nèi)容更豐富，參加的人員更多，收獲的掌聲也更響亮。

全金融實習(xí)初體驗

九月開學(xué)，17歲的丁同學(xué)就要走進高三的課堂了。作為一名杭外國際部的學(xué)生，她很早就規(guī)劃了去國外讀書，這也中信銀行出國金融項目不謀而合。這一次，中信銀行杭州分行特地邀請了部分有出國金融需求的客戶子女來參營，丁同學(xué)報名并順利被錄取了。“本來我是想學(xué)習(xí)經(jīng)濟這一塊，中信的全金融實習(xí)，剛好跟我想讀的專業(yè)也契合，有這個機會參加實習(xí)營，我覺得也挺好的�！睂嵙�(xí)營結(jié)束后，對于未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，丁同學(xué)有了懵懂的認知。“不一定去銀行，但是有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷，有一個初步的認知，這次實習(xí)能讓我有一個職業(yè)生涯初體驗，知道自己喜歡什么，想要做什么。“

在網(wǎng)點當大堂經(jīng)理，讓丁同學(xué)印象特別深刻。在去實習(xí)以前，丁同學(xué)對大堂經(jīng)理的概念是模糊的，不就是吹吹空調(diào)、引導(dǎo)引導(dǎo)客戶嗎？真正實習(xí)以后，她才意識到不容易。在她看來，大堂經(jīng)理必須是個“全才”，什么都要懂，什么都要會。”銀行的業(yè)務(wù)很多，我們在大堂會面對各種各樣的客戶，他們有著不同的需求，有買理財?shù)�，有辦貸款的，等等，我們對這些業(yè)務(wù)肯定要懂一些，不然就很尷尬。大堂經(jīng)理并不是大家想象的站在網(wǎng)點吹吹空調(diào)就行的，實際上很忙很累的。”

在網(wǎng)點，丁同學(xué)還體驗了一下客戶經(jīng)理的角色，她說，客戶經(jīng)理也不是我們?nèi)粘Ｒ詾榈拇虼螂娫捑托械�，要有很扎實的專業(yè)知識和服務(wù)意識，比如有的客戶短期理財馬上要到期了，客戶經(jīng)理要及時跟進詢問客戶接下去的資金安排，幫助客戶打造合適的理財方案。

在美國留學(xué)的高同學(xué)是實習(xí)營中年紀最大的，小伙子今年24歲，馬上就要讀大四了。高同學(xué)說，與中信銀行結(jié)緣是媽媽的“功勞”�！拔覌尭�中信銀行的客戶經(jīng)理關(guān)系比較好，有幾次聊天聊起來說我在美國讀書，快畢業(yè)了，銀行的客戶經(jīng)理就說有這么個實習(xí)活動，我想這個機會挺好的，就來了。”盡管高同學(xué)打算本科畢業(yè)后繼續(xù)深造，但他覺得，好的實習(xí)機會一定不能錯過，對于未來的職業(yè)生涯發(fā)展是有好處的。兩天的網(wǎng)點實習(xí)，高同學(xué)被安排在蕭山支行。他跟隨銀行的小姐姐外出拓展，去一個科技園區(qū)辦信用卡，“其實工作還是比較瑣碎的，讓想辦卡的人員填資料，給他們辦卡，宣講信用卡相關(guān)的知識，告訴他們合理用卡等，我第一次感覺到，原來銀行人員可以走出去，主動去對接客戶。以前我總覺得銀行是高高在上的，是客戶到銀行來辦業(yè)務(wù)，沒有意識到銀行也在主動變革，去對接客戶�！�

這次的金融實習(xí)，之所以叫“全金融實習(xí)營”，是因為學(xué)習(xí)的內(nèi)容包含了銀行、證券、保險、期貨、基金、互聯(lián)網(wǎng)金融等6大類金融業(yè)務(wù)知識，金融課程之外還包括網(wǎng)點一線輪崗實習(xí)、外拓營銷、企業(yè)實地參觀、商務(wù)禮儀規(guī)范等全方位提升綜合素質(zhì)的實操訓(xùn)練。中信銀行杭州分行發(fā)揮中信集團金融“全牌照”的獨特優(yōu)勢，集合了中信系統(tǒng)內(nèi)的20余名專家和領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員講課答疑，該行的相關(guān)工作人員說，這樣能讓同學(xué)們觸及到金融知識的各個領(lǐng)域，也是想讓學(xué)員們對各項金融業(yè)務(wù)有個全面、初步的認知。

一站式出國金融，溫暖隨行

“我爸媽他們?nèi)ッ绹�看我，或者旅游，肯定會選擇中信銀行的外匯業(yè)務(wù)，感覺很有優(yōu)勢�！备�同學(xué)說，經(jīng)過實習(xí)，他對中信銀行的業(yè)務(wù)更了解了。

自1998年以來，中信銀行出國金融品牌為出國客群打造了覆蓋出國前、中、后全流程的一站式、專業(yè)化出國金融服務(wù)，樹立了享譽國際的業(yè)務(wù)品牌，開辟了一條出國金融業(yè)務(wù)的特色之路。

據(jù)中信銀行杭州分行出國金融業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人介紹，中信銀行可為客戶提供簽證辦理、資信證明、外匯結(jié)算、留學(xué)貸款、全球資產(chǎn)配置等多類產(chǎn)品，也為留學(xué)、游學(xué)、旅游、移民等客群提供全面的出國金融解決方案。經(jīng)過20多年的發(fā)展，中信銀行在美簽業(yè)務(wù)獨家代理的基礎(chǔ)上，依托出國金融線上平臺和信匯投資兩大平臺，以“全球簽”、“個人外匯業(yè)務(wù)主辦行”、“出國留學(xué)藍皮書”為特色，進一步提升品牌價值；同時與優(yōu)質(zhì)資源跨界融合，打造“線上+線下”金融+非金融的出國金融服務(wù)生態(tài)圈，在出國金融領(lǐng)域樹立了獨特優(yōu)勢。

自1998年取得美國使館獨家代理資格后，中信銀行就成為國內(nèi)唯一一家被美國大使館指定授權(quán)辦理赴美代傳遞簽證、護照返還、代繳赴美簽證申請費業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。目前，中信全球簽證平臺服務(wù)國家已擴大到近百個，覆蓋英國、加拿大、澳大利亞、法國、東南亞等出國熱點國家和地區(qū)，為客戶提供特色簽證服務(wù)、簽證一條龍服務(wù)。中信銀行作為國內(nèi)外匯交易最大的做市商之一，還為客戶提供包括齊全的外幣存款和理財產(chǎn)品、便捷外匯結(jié)算服務(wù)、優(yōu)質(zhì)存款證明、全幣通境外信用卡等服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷升溫，市民只要通過中信銀行門戶網(wǎng)站、手機銀行或者微信銀行就能足不出戶辦理各項出國金融業(yè)務(wù)，提升了客戶體驗。特別是該行“信匯投資”APP，針對中高端客戶的金融理財需求，在本外幣兌換、外匯實盤及保證金交易、智能結(jié)售匯、外幣理財產(chǎn)品等方面集中發(fā)力，日漸成為個人客戶的“個人外匯主辦行”。

“遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度”，中信銀行杭州分行相關(guān)負責(zé)人介紹，中信銀行通過跨界整合留學(xué)、旅游、酒店預(yù)訂、海外租車等優(yōu)勢資源，將服務(wù)延伸到海外，為出國客戶打造“金融+非金融”的一站式服務(wù)生態(tài)圈。同時還加入了中國兒童基金會推出的“護航計劃”，將出國金融服務(wù)融入于公益計劃之中，為“護航計劃”學(xué)子和家庭提供留學(xué)相關(guān)的金融服務(wù)權(quán)益保障，滿足留學(xué)家庭簽證、境外取現(xiàn)、便捷匯款、結(jié)售匯、留學(xué)資金規(guī)劃等需求。

“要出國，找中信”已不僅僅是一句口號，而是中信銀行匠人匠心的創(chuàng)新創(chuàng)造、與時俱進和貼心服務(wù)。不忘初心，方得始終的匠心精神，浸潤在了中信銀行出國金融的信仰里。