中國鐵路總公司有關部門負責人介紹，將對廣州至珠海、海南環(huán)島、南京至安慶、丹東至大連、青島至榮城、鄭州至開封、武漢至孝感等28條城際鐵路部分動車組列車票價，實行不同形式、不同幅度的折扣優(yōu)惠，最大折扣幅度由前期試點的10%提高到20%。這是自2017年底對鐵路局集團公司管內14條動車組列車運營線路動車組列車票價開展浮動試點后，又一次大范圍實施票價優(yōu)惠。

　　該負責人表示，鐵路部門還將優(yōu)化推出一系列服務措施。

　　一是持續(xù)完善鐵路運輸服務措施。進一步豐富12306服務內容，增加完善正晚點信息、站內導航、重點旅客預約、遺失物品查找等服務；在全國高鐵主要大站提供站車WiFi服務；進一步擴展服務臺服務功能，統(tǒng)一車站服務臺標識、主要功能、設備配置等。

　　二是加強對重點旅客的關愛服務。進一步推進地市級以上車站候車區(qū)母嬰服務區(qū)、哺乳區(qū)建設，提供嬰兒護理臺、飲水機、電源、座椅等設施；直轄市、省會、計劃單列市所在地主要高鐵大站設置兒童候車娛樂區(qū)，提供安全、簡易兒童游樂設施，為母嬰旅客提供更有針對性的關愛服務等。

　　三是提供差異化個性化服務。開發(fā)適應不同旅客人群需求的接送站服務產品等。依托“鐵路暢行”會員計劃，為集團客戶、團體客戶、星級會員、高端客戶提供更多差異化增值服務；開展積分兌換車票、列車升艙、專區(qū)候車等服務產品。