據(jù)了解，“浪莎針織”現(xiàn)有員工2000多名，其中半數(shù)以上為外省籍人員，每年需要通過人力社保部門辦理數(shù)百人次的各類業(yè)務(wù)。辦理流程的簡化，給企業(yè)人力資源部門工作人員小孫帶來的觸動很大�！白悴怀鰬�，方便快捷。”小孫說，自從開通“企服寶”后，在辦公室里就可查詢公司員工的參保情況，并能快速為員工辦理參保、中斷等各類社保業(yè)務(wù)，省時省力。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社保經(jīng)辦實現(xiàn)“多條腿走路”

　　從某種程度來說，這只是義烏社保經(jīng)辦進入“互聯(lián)網(wǎng)+”快車道為民服務(wù)的一個縮影。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的各個環(huán)節(jié)。為讓更多參保人員享受優(yōu)質(zhì)高效、均等普惠的服務(wù)，市人力社保局不斷創(chuàng)新體制機制和服務(wù)模式，努力實現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)“多條腿走路”。

　　網(wǎng)上辦事，經(jīng)辦少跑腿。用人單位開通“企服寶”后，不用到社保窗口即可自助辦理多項業(yè)務(wù)，包括用人單位、職工參保情況查詢，人員新增、續(xù)保、中斷、中斷補繳、參保單位和職工基本信息變更、繳費基數(shù)申報、社會保障卡掛失等業(yè)務(wù)，以及職工參保繳費明細打印等。

　　目前，在“企服寶”上可經(jīng)辦業(yè)務(wù)多達27項。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年，我市累計有6099家企業(yè)開通了“企服寶”，并通過其辦理社保業(yè)務(wù)超過33萬筆。同時，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)辦人員“神經(jīng)末梢”的作用，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。

　　自助服務(wù)，辦事不排隊。網(wǎng)上社保個人查詢系統(tǒng)升級完善后，參保人足不出戶即可自助進行職工繳費明細、醫(yī)保個人賬戶與消費信息等多項內(nèi)容的查詢和打印。同時，全市所有社保辦事大廳及鎮(zhèn)街社保經(jīng)辦點分別設(shè)有自助服務(wù)機，參保人員無需取號排隊，憑身份證或市民卡即可自助完成所需信息的查詢和打印�！傲x烏社�！蔽⑿殴�眾號除日常政策宣傳和通知發(fā)布功能外，還提供社保待遇領(lǐng)取資格遠程認證服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)下延，服務(wù)到門口。這幾年，我市逐步擴大社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限下放范圍，將經(jīng)辦服務(wù)延伸到群眾家門口，徹底打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。目前，除行政服務(wù)中心和國際貿(mào)易服務(wù)中心外，全市已在5個鎮(zhèn)街設(shè)立社保辦事大廳，可同步經(jīng)辦參保登記、待遇核定、城鄉(xiāng)居保、稽核等大部分業(yè)務(wù)，其余9個鎮(zhèn)街勞保所社保窗口可經(jīng)辦部分參保登記、城鄉(xiāng)居保、生存認證的業(yè)務(wù)，基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)屬地辦理。

　　打造“陽光政務(wù)”，公布132項“最多跑一次”事項清單

　　從2012年開始，市人力社保局按照“全面公開、簡政放權(quán)、網(wǎng)上辦事”的思路，致力于打造“陽光政務(wù)”，全面梳理公開辦事信息，推動網(wǎng)上辦事，減少辦事群眾跑腿次數(shù)。( 下轉(zhuǎn)第二版)

　　( 上接第一版)

　　據(jù)了解，自當(dāng)年梳理出首批382項權(quán)力和服務(wù)事項后，隨著這幾年權(quán)力清單制度的推進和法律法規(guī)的調(diào)整，目前權(quán)力清單共有權(quán)力服務(wù)事項235項；通過“權(quán)力瘦身”行動，能減則減，行政許可事項已從過去的36項縮減為28項，削減了20%以上。

　　目前，人力社保部門已向社會公布了132項“最多跑一次”事項清單，還有4項事項將通過流程改造在3月底前向社會公布。

　　據(jù)市人力社保局相關(guān)負責(zé)人介紹，企業(yè)和辦事群眾向該部門申請辦理的行政許可、行政確認、行政給付、行政征收、審核轉(zhuǎn)報和公共服務(wù)事項中，90%以上已可以實現(xiàn)“最多跑一次”。其中，工傷保險參保登記、失業(yè)保險參保登記、其他各類醫(yī)療資金審核結(jié)算、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人員繳費等11項，已經(jīng)實現(xiàn)“零上門”辦理。當(dāng)前，人力社保局駐行政服務(wù)中心有50個窗口，日均辦件近3000件。

　　接下來，市人力社保局將在3月底前自辦業(yè)務(wù)完成“一窗受理”，深化“一事最多跑一次”改革。同時，以同類事項流程再造為重點，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，積極構(gòu)建“一窗受理”辦件新模式，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、按期辦結(jié)”的集成化辦理服務(wù)，將原先按業(yè)務(wù)分類的窗口辦理模式改造為綜合辦理模式，由“一站式”調(diào)整為“一窗式”經(jīng)辦，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。