來(lái)源：膠東在線

“通過(guò)手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)不僅僅停留在電子支付上，而是可以輕松搞定銀行所有業(yè)務(wù)�！蔽合壬�告訴記者，“中信銀行的新版手機(jī)銀行，提供了實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬‘0’手續(xù)費(fèi)，最高可轉(zhuǎn)賬50萬(wàn)元，給我的生活和經(jīng)營(yíng)都帶來(lái)了方便，在手機(jī)銀行上不僅可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，還可以全天候的進(jìn)行生活繳費(fèi)，語(yǔ)音搜索、手勢(shì)解鎖、個(gè)性化界面等多項(xiàng)功能使用起來(lái)也非常快捷，真可謂是隨身隨地的金融管家”。

　　在大數(shù)據(jù)金融的時(shí)代背景下，移動(dòng)金融的發(fā)展勢(shì)不可擋。移動(dòng)金融發(fā)展高歌猛進(jìn)，使得金融服務(wù)布局發(fā)生變化，傳統(tǒng)金融服務(wù)逐漸向移動(dòng)金融服務(wù)轉(zhuǎn)移。

　　在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)銀行正被賦予更多的便捷功能。中信銀行手機(jī)銀行作為一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銀行，正在其中扮演了很重要的金融功能和增值服務(wù)功能，以幫助客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能獲得高效而便利的金融服務(wù)，為客戶帶來(lái)真正便捷無(wú)憂的指尖“移動(dòng)金融生活”。

　　保持“互聯(lián)網(wǎng)+”先發(fā)優(yōu)勢(shì)

　　移動(dòng)金融時(shí)代的到來(lái)，讓銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，手機(jī)入口無(wú)疑承擔(dān)著極其重要的角色。

　　手機(jī)銀行也叫做移動(dòng)銀行，是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。目前，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能銀行等，正逐步取代傳統(tǒng)銀行的柜臺(tái)服務(wù)。

　　新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新浪潮的到來(lái)，在為金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)提供了廣闊前景和巨大潛力的同時(shí)，也對(duì)金融機(jī)構(gòu)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展提出了更強(qiáng)的緊迫性。中信銀行則作為傳統(tǒng)銀行中率先進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融的“觸網(wǎng)”代表，該行在2012年便上線了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，隨后在2014年12月進(jìn)行了一次大的版本升級(jí)，新版手機(jī)銀行學(xué)習(xí)借鑒了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，采用了全新的系統(tǒng)架構(gòu)，從客戶體驗(yàn)、應(yīng)用場(chǎng)景、客戶互動(dòng)以及安全機(jī)制等方面進(jìn)行了突破性的改進(jìn)。相對(duì)舊版來(lái)說(shuō)，更智能、更便捷、更安全。

　　據(jù)記者了解，截至今年9月4日，中信銀行手機(jī)銀行客戶規(guī)模突破千萬(wàn)，達(dá)到1000.27萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)71.56%。

　　首推超級(jí)轉(zhuǎn)賬 任意轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)

　　對(duì)于銀行轉(zhuǎn)賬，很多人常常要面臨支付一定手續(xù)費(fèi)的無(wú)奈。作為一名個(gè)體工商戶，胡先生時(shí)常為日常經(jīng)營(yíng)中的小額賬款產(chǎn)生的交易手續(xù)費(fèi)而頭痛不已，同時(shí)他因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系，在采購(gòu)中需要及時(shí)支付貨款，普通的支付方式已經(jīng)無(wú)法滿足其經(jīng)營(yíng)需求。

　　在了解到胡先生的困擾后，中信銀行工作人員為其開(kāi)通了手機(jī)銀行，他不僅可以享受轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，同時(shí)又能隨時(shí)便捷支付貨款,并可以隨時(shí)查詢(xún)到賬戶資產(chǎn)狀況，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)極大的便利。

　　中信銀行手機(jī)銀行在業(yè)內(nèi)率先推出了超級(jí)轉(zhuǎn)賬功能，完全放開(kāi)轉(zhuǎn)賬限制，實(shí)現(xiàn)任意轉(zhuǎn)賬“0”費(fèi)用。無(wú)論是跨行、跨省、跨市，均可實(shí)時(shí)到帳。與此同時(shí)，為滿足不同客戶需求，提升轉(zhuǎn)賬權(quán)限，通過(guò)柜臺(tái)或網(wǎng)銀開(kāi)通的專(zhuān)業(yè)版用戶最高可轉(zhuǎn)賬50萬(wàn)元，通過(guò)手機(jī)下載中信銀行手機(jī)銀行APP自助注冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)版用戶也可享用5萬(wàn)的轉(zhuǎn)賬權(quán)限。為提升轉(zhuǎn)賬的便捷性，中信銀行在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)精簡(jiǎn)了轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)，如果轉(zhuǎn)賬雙方都是中信銀行用戶，僅憑借收款方在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)即可完成轉(zhuǎn)賬操作。

　　手機(jī)會(huì)賺錢(qián) 投資者的理財(cái)神器

　　上班族劉女士對(duì)于中信銀行手機(jī)銀行的功能感觸頗深。由于白天忙于工作，劉女士沒(méi)有時(shí)間前往銀行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。但其個(gè)人有較好的理財(cái)意識(shí)并有一定的投資理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，客戶經(jīng)理為其開(kāi)通了手機(jī)銀行，不僅能夠隨時(shí)關(guān)注銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，而且能夠通過(guò)掃描理財(cái)二維碼進(jìn)行一鍵申購(gòu)，簡(jiǎn)單快捷。不僅如此，手機(jī)銀行“專(zhuān)屬理財(cái)”及每晚9點(diǎn)發(fā)行的“夜市理財(cái)”收益均高于普通理財(cái)產(chǎn)品，幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。

　　記者了解到，中信銀行每周二都會(huì)推出手機(jī)銀行專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品，只有通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)，才能獲得超高收益；同時(shí)還推出了“中信理財(cái)夜”手機(jī)銀行專(zhuān)屬夜市理財(cái)品牌，“中信理財(cái)夜”的推出填補(bǔ)夜間理財(cái)空白期的移動(dòng)金融產(chǎn)品，目前擁有“收益寶”和“穩(wěn)健寶”兩個(gè)產(chǎn)品，兼顧收益與穩(wěn)健，為投資者打造“睡覺(jué)也可以安穩(wěn)賺錢(qián)”的產(chǎn)品。中信銀行的負(fù)責(zé)人告訴記者，由于收益率穩(wěn)健，這幾類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)上線被“秒殺“的情況。

　　曹先生是一名事業(yè)單位退休員工平日對(duì)資產(chǎn)增值保值比較重視。為了幫助其提高資產(chǎn)收益，中信銀行工作人員為客戶開(kāi)通了余額理財(cái)“薪金煲”業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)用于提高其“零錢(qián)”的收益。通過(guò)手機(jī)銀行可以實(shí)時(shí)申購(gòu)、贖回，查詢(xún)收益，還可以通過(guò)手機(jī)銀行設(shè)定一個(gè)最低金額，超出部分將自動(dòng)轉(zhuǎn)為薪金煲份額。

　　隨時(shí)隨地進(jìn)行理財(cái)投資，查詢(xún)基金及理財(cái)收益，中信銀行手機(jī)銀行讓各類(lèi)人群一樣能夠跟緊財(cái)富增值的步伐，理財(cái)、生活兩不誤。

　　貼身金融管家 生活繳費(fèi)全時(shí)通

　　可以說(shuō)手機(jī)銀行是網(wǎng)銀在空間上和時(shí)間上的延伸，試想一下，你可以在等車(chē)時(shí)或在超級(jí)市場(chǎng)大采購(gòu)等待結(jié)賬時(shí)為家里繳納燃?xì)赓M(fèi)、水電費(fèi)，而不是必須要回到家，打開(kāi)電腦連上網(wǎng)絡(luò)，然后登陸網(wǎng)銀進(jìn)行操作，這大大提高了個(gè)人的生活效率。

　　中信銀行負(fù)責(zé)人告訴記者，該行手機(jī)銀行可提供全天候的生活繳費(fèi)服務(wù)，涵蓋水、電、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、手機(jī)電話費(fèi)、暖氣費(fèi)、交通罰沒(méi)款繳費(fèi)等多項(xiàng)繳費(fèi)功能，動(dòng)動(dòng)手指就能輕松一站式搞定。使用手機(jī)銀行進(jìn)行生活繳費(fèi)，既方便又安全，不必再東奔西走，省時(shí)省力，免去排隊(duì)的煩惱，讓生活更加舒適愜意。

　　購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，卻記不住產(chǎn)品到期日，無(wú)法精確規(guī)劃理財(cái)投資；持有多張信用卡，卻總是搞不清還款日，不能按時(shí)還款；在公共電腦上登錄個(gè)人網(wǎng)銀，卻擔(dān)心密碼被泄露……中信銀行手機(jī)銀行理財(cái)日歷和掃碼登錄個(gè)人網(wǎng)銀等功能，幫助客戶輕松解決困擾。

　　據(jù)介紹，理財(cái)日歷可以記錄和顯示賬戶每日收支情況、已購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品到期日、火爆理財(cái)產(chǎn)品發(fā)售日、按揭還款日、信用卡還款日等信息，一些特殊事項(xiàng)也可以在理財(cái)日歷上進(jìn)行標(biāo)注提醒。

　　中信銀行還聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)正式推出中信“云閃付”創(chuàng)新支付方式，客戶無(wú)需持卡，刷手機(jī)即可消費(fèi)，2秒內(nèi)完成結(jié)賬。中信“云閃付”與手機(jī)銀行無(wú)縫連接，為客戶提供更加便捷、安全的支付體驗(yàn)。此舉標(biāo)志著線下消費(fèi)已進(jìn)入無(wú)卡時(shí)代。據(jù)了解，中信“云閃付”是基于HCE技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一款移動(dòng)支付新產(chǎn)品，具有“門(mén)檻低、安全高、體驗(yàn)好、應(yīng)用廣”的特點(diǎn)。

　　此外，中信銀行手機(jī)銀行還提供了包括個(gè)稅計(jì)算、還貸計(jì)劃計(jì)算、基金費(fèi)用計(jì)算等功能的理財(cái)計(jì)算器，以及匯率查詢(xún)，愛(ài)心捐款、美國(guó)簽證進(jìn)度查詢(xún)(獨(dú)家代理)等功能，旨在為用戶提供更多的金融便利服務(wù)。

　　智能體驗(yàn) 動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能辦業(yè)務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展讓很多老年人直呼“掉隊(duì)了”，很大程度上是因?yàn)槔夏耆舜蜃炙俣嚷�，不能�?duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行順暢操作。而70多歲的李大叔最近卻成了小區(qū)的“手機(jī)達(dá)人”，辦業(yè)務(wù)動(dòng)動(dòng)嘴皮子，足不出戶就可完成。

　　原來(lái)中信銀行手機(jī)銀行提供了語(yǔ)音搜索服務(wù)。點(diǎn)擊語(yǔ)音功能，只需說(shuō)出你想辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)，操作起來(lái)簡(jiǎn)單易行�；�于貼心、便捷、安全的服務(wù)宗旨，中信銀行手機(jī)銀行全面提升客戶體驗(yàn)，具有語(yǔ)音搜索功能、個(gè)性化界面設(shè)置、畫(huà)圖解鎖功能，形成”會(huì)聽(tīng)話、會(huì)畫(huà)圖、有個(gè)性“的三大優(yōu)勢(shì)。不必再進(jìn)行繁瑣的按鍵輸入，僅憑語(yǔ)音或者手機(jī)掃卡等即可享受金融服務(wù)，大大提升了客戶體驗(yàn)的便捷性。其畫(huà)圖解鎖功能為業(yè)內(nèi)首批推出的便捷安全措施之一，在短暫離開(kāi)手機(jī)銀行界面的情況下，后臺(tái)仍可保持繼續(xù)運(yùn)行，客戶可通過(guò)手勢(shì)密碼的解鎖，繼續(xù)未完的操作，在保障操作安全的前提下，大大提高了便捷性。

　　據(jù)了解，中信銀行手機(jī)銀行V3.1版重新規(guī)劃了技術(shù)架構(gòu)，重點(diǎn)優(yōu)化了35個(gè)功能點(diǎn)，體現(xiàn)出十大亮點(diǎn)：50萬(wàn)超級(jí)轉(zhuǎn)賬，“0”元手續(xù)費(fèi)；智能識(shí)別轉(zhuǎn)賬匯路，無(wú)需客戶選擇；新客戶自助注冊(cè)，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀；語(yǔ)音搜索，手機(jī)銀行會(huì)“聽(tīng)話”；無(wú)需登錄即可瀏覽投資理財(cái)產(chǎn)品；首頁(yè)個(gè)性化可定制；圖表可視化,資產(chǎn)負(fù)債狀況一目了然；手勢(shì)密碼鎖屏更安全；扁平化菜單，所有功能三步可達(dá)；左滑側(cè)邊欄實(shí)現(xiàn)任意頁(yè)面導(dǎo)航。

　　采訪手記

　　今年以來(lái)，隨著國(guó)家《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)金融正式升級(jí)為國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)對(duì)手機(jī)銀行的接受程度越來(lái)越高，為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場(chǎng)化等對(duì)銀行的影響，各家銀行加快了移動(dòng)端的布局。中信銀行提出以互聯(lián)網(wǎng)金融為突破口，重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)金融建設(shè)，把手機(jī)銀行作為零售銀行五大單品之一。

　　移動(dòng)金融的浪潮已不可阻擋，誰(shuí)能搶占先機(jī)，在個(gè)人移動(dòng)端先拔頭籌，誰(shuí)就將有可能成為互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)先的銀行。為持續(xù)豐富手機(jī)銀行功能，提升手機(jī)銀行客戶體驗(yàn)，中信銀行大力拓展移動(dòng)金融，以手機(jī)銀行作為移動(dòng)金融突破口，強(qiáng)化手機(jī)銀行迭代創(chuàng)新機(jī)制，不斷提升移動(dòng)金融服務(wù)能力，得到市場(chǎng)高度認(rèn)可。打造極致的客戶體驗(yàn)是移動(dòng)金融服務(wù)測(cè)評(píng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，中信銀行手機(jī)銀行在功能、活動(dòng)、和展現(xiàn)方式上個(gè)性化發(fā)展，滿足了不同客戶的需求和感官感受，在互聯(lián)網(wǎng)銀行領(lǐng)域占得了先機(jī)。

　　中信銀行手機(jī)銀行秉承其獨(dú)有的品牌價(jià)值理念和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，無(wú)論是從功能性，安全性、體驗(yàn)感等方面都處處展現(xiàn)出移動(dòng)金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)之處。作為中信銀行零售業(yè)務(wù)大單品，中信銀行手機(jī)銀行著力為客戶提供功能領(lǐng)先，品質(zhì)卓越的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，展現(xiàn)出其領(lǐng)跑未來(lái)移動(dòng)金融生態(tài)圈的決心，也使其移動(dòng)金融專(zhuān)家形象更加清晰。