信息化、云端以及更多的互聯(lián)網(wǎng)元素正在對(duì)傳統(tǒng)的各行各業(yè)進(jìn)行潛移默化地改造，重塑了一個(gè)個(gè)新的業(yè)態(tài)，引領(lǐng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)。中信銀行杭州分行是中信銀行系統(tǒng)內(nèi)連續(xù)13年的“標(biāo)兵行”，也是浙江省金融系統(tǒng)內(nèi)的典范，存、貸款總量指標(biāo)均列浙江省內(nèi)（除寧波）12家股份制銀行第一并超過(guò)一家國(guó)有大行。近年來(lái)，在中信銀行總行的引領(lǐng)下，該行借助互聯(lián)網(wǎng)工具，站上“互聯(lián)網(wǎng)+”的前沿，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路，堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)金融理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)“金融網(wǎng)絡(luò)化”和“網(wǎng)絡(luò)金融化”兩方面均衡發(fā)展，加快業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和平臺(tái)搭建，取得的一系列創(chuàng)新和突破，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，有效提升了中信銀行在浙江互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的影響力。

互聯(lián)網(wǎng)+支付結(jié)算：將傳統(tǒng)銀行支付結(jié)算與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合

中信銀行杭州分行在豐富B2C網(wǎng)關(guān)支付、快捷支付等支付業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，打造了信e系列支付結(jié)算產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)融中信支付（含借記卡、貸記卡）與跨行支付為一體的在線支付平臺(tái)，為客戶提供線上支付綜合解決方案。如，信e匯，為互聯(lián)網(wǎng)投融資交易撮合平臺(tái)、電商平臺(tái)等需頻繁向個(gè)人客戶打款的企業(yè)提供高效、穩(wěn)定、便捷、優(yōu)惠的跨行代付通道。信e收，幫助線下商戶通過(guò)微信、支付寶、手機(jī)QQ錢包等移動(dòng)支付工具收款。該行是浙江省內(nèi)微信支付等渠道官方唯一受理合作銀行，也是國(guó)內(nèi)自建移動(dòng)收單系統(tǒng)唯一銀行，為銀行客戶提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)支付工具。信e付，面向供應(yīng)鏈提供上下游企業(yè)（或個(gè)人）在線訂貨、銷售及收付款服務(wù)，幫助上游企業(yè)完成對(duì)批發(fā)收入資金的歸集，幫助下游企業(yè)（或個(gè)人）完成便捷的訂貨與銷售，可以有效加速核心企業(yè)銷售收款，減少資金風(fēng)險(xiǎn)，降低管理成本，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)+跨境業(yè)務(wù)：攬海淘業(yè)務(wù)半璧江山

隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外優(yōu)質(zhì)商品的旺盛需求，中國(guó)制造在海外市場(chǎng)的暢銷，以及跨境支付體驗(yàn)的不斷完善，各大巨頭紛紛進(jìn)軍跨境電商業(yè)務(wù)，跨境電商在中國(guó)進(jìn)入全球化大眾消費(fèi)時(shí)代。

在剛剛過(guò)去的“雙十一”當(dāng)日，中信銀行在支付寶的業(yè)務(wù)份額就超過(guò)了60%，業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)350%，再創(chuàng)國(guó)內(nèi)跨境電商支付行業(yè)的單日交易新記錄。近兩年，中信銀行在支付寶的日常份額穩(wěn)定在53-55%，也就是說(shuō)，每?jī)晒P海淘業(yè)務(wù)中，就有一筆是中信銀行完成的。2014年3月，該行成功上線了國(guó)內(nèi)首套“全流程、線上化”的跨境電子商務(wù)外匯支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)去半手工、半線上交易的歷史突破，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)“全線上”跨境資金清算的先河。該行已與31家支付機(jī)構(gòu)簽署了跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議，對(duì)已獲得跨境支付試點(diǎn)資質(zhì)的電商企業(yè)合作覆蓋率超過(guò)77%。據(jù)了解，該行即將推出跨境電子商務(wù)人民幣支付系統(tǒng)，將成為業(yè)內(nèi)首個(gè)具備“全流程、全幣種、全線上”跨境支付體系的商業(yè)銀行。

信e托：為互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺(tái)提供綜合服務(wù)

毋庸置疑，2015年互聯(lián)網(wǎng)金融是爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年。與此同時(shí)，異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融也經(jīng)歷著“成長(zhǎng)的陣痛”，行業(yè)亂象、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題頻頻暴露，平臺(tái)跑路、提現(xiàn)困難的情況時(shí)有發(fā)生。在此情況下，一系列互聯(lián)網(wǎng)金融“基本法”和管理辦法出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管元年也應(yīng)運(yùn)而生。

處于轉(zhuǎn)型升級(jí)中的商業(yè)銀行，接納并擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融，是迎接挑戰(zhàn)，更是大勢(shì)所趨。為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)交易行為，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康發(fā)展，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益，該行通過(guò)一年半的努力，自主設(shè)計(jì)研發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺(tái)智能清結(jié)算系統(tǒng)”，向網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)提供交易資金存放及結(jié)算、交易賬戶監(jiān)督、交易信息披露等綜合服務(wù)，使互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行的關(guān)系，從“顛覆”走向“融合”。該系統(tǒng)的推出，為商業(yè)銀行開展網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)交易資金存管打下很好的基礎(chǔ)，為地方政府及監(jiān)管部門監(jiān)管這個(gè)行業(yè)提供了監(jiān)管依據(jù)，為傳統(tǒng)商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)態(tài)的深度合作創(chuàng)新了模式。

今年9月15日，該行舉辦了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，吸引了大量的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)參加。已上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有聚有財(cái)、51信用卡管家等3家平臺(tái)，已簽訂合作協(xié)議的有盈盈理財(cái)、銅板街等近10家平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)合作：智慧開啟新生活

中信銀行杭州分行不僅加快了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作步伐，還不斷推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的智慧化。該行推出了“智慧景區(qū)”綜合解決方案，為景區(qū)提供集電子票務(wù)、二維碼通關(guān)、智能清結(jié)算、電商平臺(tái)為一體的綜合服務(wù)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供集診間結(jié)算、預(yù)付款賬戶代扣、跨行資金代發(fā)、移動(dòng)醫(yī)療等“智慧醫(yī)療”綜合服務(wù)，滿足客戶更多、更深層次的需求；協(xié)助教育主管部門、學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等搭建“智慧教育”綜合服務(wù)平臺(tái)，提供收費(fèi)項(xiàng)目管理、支付管理和資金集中管理等一體化服務(wù)；針對(duì)各大長(zhǎng)途汽車站、出租車行業(yè)等客戶的不同需求，提供集跨行支付、資金結(jié)算等于一體的“智慧交通”綜合服務(wù)。

而就在上個(gè)月，中信集團(tuán)與百度在釣魚臺(tái)國(guó)賓館聯(lián)合宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，由中信銀行與百度共同發(fā)起設(shè)立百信銀行。這是中國(guó)首家由互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)銀行深度合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)起的直銷銀行。百信銀行將充分利用中信銀行與百度的優(yōu)勢(shì)，以“為百姓理財(cái)，為大眾融資，發(fā)展普惠金融，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為使命，解決大眾客戶痛點(diǎn)與需求，服務(wù)客戶將進(jìn)入更為智能化的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人貸款：夢(mèng)想一觸即達(dá)，幸福e如反掌

每個(gè)月工薪族的工資里都會(huì)扣除一筆公積金，如果暫時(shí)不買房、租房、交房貸，該如何盤活呢？中信銀行針對(duì)公積金繳存人，在業(yè)內(nèi)首家推出公積金繳存人網(wǎng)絡(luò)信用消費(fèi)貸款。通過(guò)與住房公積金管理中心數(shù)據(jù)對(duì)接，對(duì)于個(gè)人繳存、提取、支用等行為進(jìn)行分析，自動(dòng)完成綜合信用評(píng)價(jià)，向符合貸款條件的客戶發(fā)放用于購(gòu)車、裝修、購(gòu)物等消費(fèi)用途的個(gè)人信用貸款。此外，中信銀行代發(fā)工資客戶、POS商戶也可全網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)。

中信銀行采用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，從多維度對(duì)借款人資信進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并依托其自主設(shè)計(jì)的在線貸款審批系統(tǒng)對(duì)借款人情況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，可全自動(dòng)、全線上完成客戶的綜合信用評(píng)價(jià)。貸款申請(qǐng)全線上操作，最快2分鐘可完成。該技術(shù)突破了以往由于信息不對(duì)稱造成的信用狀況缺失的難題，從而大大縮減了審核的時(shí)間和成本，提高銀行放貸的效率，降低了個(gè)人貸款的門檻。

互聯(lián)網(wǎng)+銀行服務(wù)：全力打造“信e通”網(wǎng)上服務(wù)中心

為更好地服務(wù)客戶，中信銀行杭州分行在微信上建立了“中信銀行浙江信e通”網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，致力于建成銀行服務(wù)“網(wǎng)上旗艦店”、“網(wǎng)上客服中心”。

“信e通”自2014年5月上線以來(lái)，粉絲數(shù)達(dá)35萬(wàn)，綁卡用戶近27萬(wàn)，高峰日訪問(wèn)量超過(guò)55萬(wàn)次，單條圖文信息瀏覽量超過(guò)7.4萬(wàn)次。信e通平臺(tái)提供了賬戶查詢、網(wǎng)點(diǎn)搜索、貴賓權(quán)益查詢、ETC、居家金融、投資理財(cái)、公積金網(wǎng)貸、房抵貸、三方存管等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了客戶7×24與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向信息交互，并成為銀行零售各項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)的全面展示平臺(tái)。

手機(jī)銀行：把指尖上的銀行帶回家

在手機(jī)銀行方面，中信銀行大力加快手機(jī)銀行應(yīng)用迭代開發(fā)，具有操作安全快捷、高額轉(zhuǎn)賬無(wú)需預(yù)約、手續(xù)費(fèi)全免、專屬理財(cái)高收益等特色優(yōu)勢(shì)。該行還不斷豐富電子渠道應(yīng)用場(chǎng)景，推出國(guó)債、大額存單、薪金煲等產(chǎn)品上線，電子渠道理財(cái)產(chǎn)品和基金分銷占比明顯提升。貨幣基金薪金煲推出僅一年時(shí)間，已經(jīng)積累了120萬(wàn)客戶，薪金煲關(guān)聯(lián)的貨幣基金保有量達(dá)到335億元，其中今年新增133億元。該行今年推的“理財(cái)夜市”產(chǎn)品，基本都被秒殺。