9月17日，在銀監(jiān)會舉辦的銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上，中信銀行副行長郭黨懷表示，銀行與互聯(lián)網企業(yè)不是誰取代誰，誰吃誰的問題。商業(yè)銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢依然存在，但需要改變思維模式，借鑒互聯(lián)網的優(yōu)點。長期來看，大家一定是優(yōu)勢互補，是一個競合關系。

近年來，互聯(lián)網金融風生水起。以微眾銀行、網商銀行為代表的網絡銀行和民營銀行陸續(xù)上線，螞蟻金服和京東金融等互聯(lián)網金融企業(yè)也發(fā)展迅猛，這些對傳統(tǒng)銀行的地盤都構成了威脅。不過，銀行在經歷了短暫緊張后很快恢復了平和的心態(tài)。不少銀行人士紛紛表示，互聯(lián)網要想讓銀行關門是不可能的，互聯(lián)網只能促進金融的發(fā)展。郭黨懷延續(xù)了這一觀點。

他表示，當下互聯(lián)網已經深入到了人們生活的方方面面，發(fā)展速度非常迅速。兩年前，中信銀行員工的思維模式、服務、業(yè)務設計、營運模式還是基于PC端考慮的。到現(xiàn)在，思考重心已轉移到移動端，更突出移動銀行的概念。

郭黨懷認為，商業(yè)銀行一定要改變自己的思維方式，要借鑒互聯(lián)網企業(yè)的屬性，比如對市場的反映，對消費者的行為分析，對大數(shù)據(jù)的運用等等。

盡管如此，郭黨懷并不認為銀行要放棄實體。“網點的優(yōu)勢，不可以拋棄�！彼�表示，“特別是在一些高端交易服務方面，例如投行業(yè)務，后面是一個很大的團隊在服務，這種高端服務就不可能搬到互聯(lián)網上。”

近年來，中信銀行在互聯(lián)網金融領域頻頻出手，不僅推出了諸如“薪金煲”、“中信理財夜”、新版?zhèn)�人網銀等一大批基于互聯(lián)網思維的創(chuàng)新產品和服務；而且結合自身優(yōu)勢，密集布局跨界合作，與互聯(lián)網三巨頭BAT開展戰(zhàn)略合作，攜手海爾打造在線供應鏈金融項目，成為行業(yè)的標桿。這些舉措讓中信銀行在業(yè)內贏得了“觸網先鋒”的美譽。

談到未來發(fā)展，郭黨懷表示，中信銀行正在積極探索開創(chuàng)一個有別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行的模式，其核心是在監(jiān)管允許的條件下把金融與互聯(lián)網的資源發(fā)揮到極致。他透露，中信銀行將以“互聯(lián)網金融”為突破口，著力在四個方面加快創(chuàng)新：一是搭建電子渠道“高速公路“；二是架起金融互聯(lián)網“跨界之橋”；三是打造O2O的客戶服務體系；四是強化大數(shù)據(jù)平臺建設。