袁榮祥一行首先來到市信訪大廳，看望慰問信訪干部，并實地查看信訪接待室、聯(lián)合接訪室等場所，深入了解我市信訪工作制度改革、信訪干部隊伍建設(shè)、基層信訪工作等情況。

　 　在隨后舉行的座談會上，調(diào)研組認真聽取了我市經(jīng)濟社會發(fā)展及信訪工作的情況匯報。近年來，我市信訪工作緊緊圍繞黨的十八大以來中央提出的信訪工作制度改 革導(dǎo)向，按照上級統(tǒng)一部署，不斷完善機制，落實責(zé)任，著力在“事要解決”、依法辦理、秩序規(guī)范和源頭預(yù)防等方面下功夫，積極推進“訴訟與信訪相分離、越級 上訪不受理、信訪事項辦理可評價、違法信訪要處理”等信訪各項工作，全力打造“法治信訪、陽光信訪、精準(zhǔn)信訪”，努力提高信訪工作的法治化、規(guī)范化建設(shè)水 平。

　　袁榮祥對我市信訪工作取得的成績給予充分肯定。他指出，義烏信訪工作領(lǐng)導(dǎo)重視，制度規(guī)范，基礎(chǔ)扎實，措施務(wù)實，方法得當(dāng)接地氣，總體信訪形勢趨穩(wěn)向好，呈現(xiàn)出與信訪工作制度改革相向而行的可喜局面。

　 　就如何繼續(xù)做好信訪工作，袁榮祥強調(diào)，要進一步發(fā)揮好信訪聯(lián)系群眾的窗口平臺作用，不斷拓寬信訪渠道，認真對待和處理群眾信訪，及時分析社情民意，為群 眾當(dāng)好公仆，為黨委政府當(dāng)好參謀；要堅持已有的經(jīng)驗做法，不斷創(chuàng)新方法、完善機制、規(guī)范流程，繼續(xù)大力推動解決好群眾信訪反映的問題；要按照中央信訪工作 制度改革的要求，堅持“法定途徑優(yōu)先”的原則，做好信訪事項的分類處理，督促事權(quán)責(zé)任單位依法依規(guī)解決問題，保障群眾合理合法訴求得到及時就地解決；要繼 續(xù)發(fā)揚作風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于破難，加大對重大疑難復(fù)雜問題的攻堅化解力度，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生；要進一步依法規(guī)范群眾信訪行為，加大對違法 上訪行為的依法處理力度，堅決遏制非正常上訪不正之風(fēng)；要進一步關(guān)心關(guān)愛信訪干部，把信訪工作作為培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要渠道，全面激發(fā)和調(diào)動廣大信訪干 部的工作積極性。