隨著年后天氣轉(zhuǎn)暖、旅游旺季的到來，義烏市公安局出入境管理局迎來了新一輪***高峰。3月1日至3月24日，該局日均***受理量達(dá)360余人次，其中最多的一天接待團(tuán)隊(duì)5批次，***421件次，業(yè)務(wù)辦理始終堅(jiān)持量質(zhì)并舉，確保平穩(wěn)有序，受到了廣大群眾好評(píng)。

      為有效應(yīng)對(duì)***高峰，該局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，未雨綢繆，提前預(yù)熱，召開專題部署會(huì)，開展全警動(dòng)員，發(fā)出“讓高峰檢驗(yàn)作風(fēng)，讓流量彰顯能量”的倡議，做好加班苦干的準(zhǔn)備。對(duì)現(xiàn)有警力資源“精打細(xì)算”，科學(xué)整合，增設(shè)受理窗口，從后臺(tái)抽調(diào)人員到窗口協(xié)助受理，定崗定責(zé)，一對(duì)一幫忙檢查材料，抄寫交接單。增設(shè)***引導(dǎo)員，安排專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)申請(qǐng)人填表、拍照、講解***流程，減少和杜絕因受理環(huán)節(jié)材料不符合要求而讓群眾多跑腿的問題，加快***節(jié)奏，使***群眾變“自行找”為“有人引”，變“站著等”為“坐著候”。延長服務(wù)時(shí)間，全體工作人員發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)、不怕吃苦的精神，提早上班，延遲下班，加班加點(diǎn)延長受理時(shí)間，規(guī)定群眾不走完窗口不下班。值班領(lǐng)導(dǎo)親自坐堂指揮，做好統(tǒng)籌調(diào)度、處置疑難事件、做好政策解釋等工作，確保出入境辦事大廳高速運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效能。

       春季***高峰的主力軍是各旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)，只有提前掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)信息，合理安排，才能避免扎堆。3月7日下午，該局組織召開2014年度旅行社骨干培訓(xùn)會(huì)議，全市25家旅行社負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員參加會(huì)議。華夏、恒風(fēng)兩家國際旅行社資深聯(lián)絡(luò)員現(xiàn)身說法交流***經(jīng)驗(yàn)，窗口受理民警帶領(lǐng)大家熟悉***大廳的各個(gè)功能區(qū)塊，逐一介紹***流程和注意事項(xiàng)。通過與旅行社聯(lián)絡(luò)員充分溝通、交換意見，提出了提前發(fā)放表格、預(yù)約受理時(shí)間、開辟專門通道等有力措施，從而進(jìn)一步規(guī)范了旅行社組團(tuán)出境旅游的***程序，完善了預(yù)約***機(jī)制，使***過程更加有序，窗口服務(wù)更加高效。

        該局充分利用***高峰人流量大的有力契機(jī)，加大網(wǎng)上辦事大廳和自助受理專區(qū)宣傳力度，推廣出入境業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、窗口自助填表、港澳再次簽注自助受理、***進(jìn)度自助查詢等服務(wù)，引導(dǎo)群眾自助完成普通的***業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“便民利警”。積極深化創(chuàng)新舉措，努力實(shí)現(xiàn)普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證申請(qǐng)表“三表合一”，在4月份新表格啟用后，將使用自動(dòng)生成方式最大限度的減少申請(qǐng)人和受理民警填寫的內(nèi)容，提高受理審批的工作效率，減少群眾等待時(shí)間。

       該局建立周點(diǎn)評(píng)制度，組織工作人員對(duì)工作中存在問題進(jìn)行分析查擺，集思廣益共同探討最佳處置方法，以問題為導(dǎo)向引領(lǐng)出入境工作科學(xué)發(fā)展。制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開展集中學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)金華市公安局、省公安廳出入境業(yè)務(wù)能手解讀政策規(guī)范，傳授業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化對(duì)公安部出入境信息管理系統(tǒng)、人像比對(duì)系統(tǒng)、省公安廳綜合查詢系統(tǒng)的應(yīng)用能力，提高對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析研判能力。3月11日，在審批申請(qǐng)人何某（48歲，義烏籍）的護(hù)照申請(qǐng)材料時(shí)，工作人員通過人像比對(duì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)其與許某（49歲，海南籍）照片相似度達(dá)79.5%，遂核查確認(rèn)了其擁有雙重戶籍的非法事實(shí)。

       出入境管理事關(guān)中央事權(quán)，出入境證件受理審核雖然是基礎(chǔ)工作，但責(zé)任重大，稍有疏忽就會(huì)影響正常的出入境秩序。該局嚴(yán)格落實(shí)受理面見詢問制度，嚴(yán)格落實(shí)受理民警、審核民警、審批領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審批制度，不斷提高工作人員責(zé)任意識(shí)，做深、做細(xì)、做實(shí)受理、審核、審批各環(huán)節(jié)工作，確保依法辦事，不出差錯(cuò)。3月10日下午，申請(qǐng)人孟某（38歲，江西籍）因戶口在江西，不能在義烏辦理個(gè)人旅游出入境證件，為貪圖方便，就拿著長相與其頗為相似的姐姐孟某（40歲，義烏籍）的身份資料前來申請(qǐng)辦理赴港澳通行證。窗口民警通過對(duì)照片的認(rèn)真比對(duì)甄別，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，最終查處其冒用身份騙取出入境證件的不法行為。