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    走出薪酬內部不公平的困境

    2011-9-8 16:05

    摘要: 員工的收入水平與同行業(yè)或同地區(qū)的就業(yè)人員來比并不低,但為什么大家仍覺得薪酬分配不公平?仍有這么多的怨氣?如何才能——   一、困惑企業(yè)的薪酬內部不公平   “不患寡,而患不均”,中國人長期以來形成的這種 ...

         員工的收入水平與同行業(yè)或同地區(qū)的就業(yè)人員來比并不低,但為什么大家仍覺得薪酬分配不公平?仍有這么多的怨氣?如何才能——
      一、困惑企業(yè)的薪酬內部不公平

      “不患寡,而患不均”,中國人長期以來形成的這種觀念根深蒂固。企業(yè)在薪酬分配過程中能否體現(xiàn)薪酬的內部公平性,會影響到員工的工作積極性和創(chuàng)造性,甚者會造成優(yōu)秀員工的大量流失,從而很大程度上決定了企業(yè)經營績效的好壞。亞當斯的公平理論也給我們很好的啟示,當員工將自己的收入的比值同其他人進行比較時,感覺到不公平的話,將可能會消極怠工、甚者破壞工作工具或是憤然離開公司。因此,企業(yè)的薪酬體系要解決好內部的公平性問題,才能很好激勵人并留住優(yōu)秀人員。但是,我們在企業(yè)實際工作中,薪酬內部不公平的現(xiàn)象屢見不鮮,下面4種甚為常見。

      案例1——活干得多,反而收入少

      某老牌國有企業(yè),員工近2000人,企業(yè)的薪酬分配主要依據行政級別來定,其中占較大比例的科員主要依據學歷、職稱來套薪酬等級。此外,該企業(yè)還出臺一系列的懲罰制度,員工越是拼命,活干得越多,錯也可能會越多,挨批評多,工資被扣得也多。

      案例2——能者多勞,多勞沒多得

      某民營咨詢公司,人員規(guī)模不大,約30人,薪酬分配方面,管理人員主要采取固定工資制,沒有其他提成,且管理人員的工資基本相同。盡管公司在3位管理精英的努力下取得了好的業(yè)績,而他們沒有得到相應回報。

      案例3——只要學歷高,即可拿高工資

      某市級電視臺,事業(yè)單位性質。在薪酬分配方面,臺長、部門負責人和科室負責人的工資水平由所屬的行政級別來決定,而一般員工薪酬的絕大部分取決于個人學歷高低、職稱的高低,最后造成占較大比例低學歷和低職稱的人員工作積極性不高。

      案例4——誰同老板的關系好,收入就高

      某民營制藥企業(yè),企業(yè)規(guī)模不大,約300人,薪酬分配方面公司并沒有成型的薪酬制度,進入公司時,如果老板對你的印象不錯,你就可以拿到較高的工資,反之工資不會得到提升,甚至有些還會被降工資。管理人員的流動率非常高,即使能留下來的,拿了相對低工資的人員,“當一天和尚撞一天鐘”,主要是混日子,不愿意為老板賣命!

      當然,除了以上的幾個案例外,我們還會經常碰到其他一些不公平現(xiàn)象,但是以上4種現(xiàn)象甚為典型。這幾個典型案例描述的問題追根溯源是薪酬內部不公平。但是,很多企業(yè)經營者或老板在面對員工出現(xiàn)由于薪酬內部不公平造成的員工積極性不高,人浮于事現(xiàn)象嚴重,核心員工頻頻“炒老板魷魚”等負面影響時,百思不得其解,也常常在思考:企業(yè)在人力成本方面投入不少,員工的收入水平與同行業(yè)或同地區(qū)的就業(yè)人員來說并不低,但為什么大家都覺得薪酬分配不公平?

    二、破解薪酬內部不公平的DNA

      薪酬內部不公平對企業(yè)造成的負面影響是如此之大,我們只有解決好該問題,才能有效調動員工的積極性,才能讓員工自覺、自發(fā)地為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗。然而,我們只有很好把握造成薪酬內部不公平的根本原因,才能對癥下藥,該問題才會迎刃而解。那么,造成企業(yè)薪酬內部不公平都有哪些主要原因呢?歸納起來,主要有以下幾點:

      1.沒有明確崗位職責

      有了崗位的梳理,并明確崗位職責的基礎工作,薪酬的公平分配才能有基礎。否則就缺少一個衡量判斷價值和貢獻的標準,更容易造成員工主觀判斷上覺得不公平。我們不難發(fā)現(xiàn)該部分的基礎工作,在很多企業(yè)中是不完整的,甚至是缺失的。我們通過企業(yè)內部部門與部門之間,人員與人員之間的互相扯皮、互相推諉責任的現(xiàn)象足以可見。

      2.沒有合理評估崗位的價值

      在明確崗位職責和任職資格條件的基礎上,應用科學合理的測評工具對崗位價值進行評估,是制定公平、公正的薪酬體系的基礎,是解決薪酬內部不公平的一種重要手段。但是,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在確定崗位或人員的薪酬等級時,主觀性很強,沒有科學的判斷依據。這是造成薪酬分配內部不公平的重要原因之一。由于缺乏依據,隨意性強,沒有給員工一個合理的理由,甚至薪酬分配出現(xiàn)“倒掛”現(xiàn)象,造成員工經常憤憤不平,有合適機會的就另謀出路。

      3.沒有對包含較多人員的同一崗位進行等級劃分,打通薪酬晉升通道

      有的企業(yè)由于行業(yè)特點不同,有些崗位人員非常多,但是并沒有根據個人的能力素質、工作業(yè)績表現(xiàn)在薪酬等級上區(qū)分開來,而把所有人員都套同一薪酬等級,造成很大程度的內部不公平,很大程度上打擊了員工的工作積極性。

      4.沒有建立薪酬分配與績效考核結果緊密掛鉤的調整機制

      由于薪酬分配與績效考核沒有緊密掛鉤,干多干少一個樣,干與不干一個樣,甚至有的干多錯多,拿的反而少,這是造成薪酬內部不公平的另一個主要原因。只有建立合理的薪酬與績效考核結果緊密掛鉤的動態(tài)調整機制,干好干壞不一樣,多勞多得,才能更好體現(xiàn)分配的內部公平性。

      5.沒有明確薪酬的動態(tài)管理機制,薪酬調整的隨意性太大

      薪酬的動態(tài)調整需要有明確的規(guī)定,才能確保薪酬調整的合理性和合法性。但是我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的薪酬調整隨意性很大,而且缺乏依據,經常打破分配的平衡,造成內部分配的不公。

      三、走出薪酬內部不公平的困境

      我們對薪酬內部不公平的原因進行深入剖析,并找出根源所在,那么我們應該如何應對,才能走出薪酬內部不公平的困境呢?最佳的實踐途徑就是對企業(yè)的薪酬體系進行重新系統(tǒng)設計,打破基于科層制的工資制度,構建基于以崗位價值為基礎,綜合考慮員工績效表現(xiàn)和員工能力素質的薪酬體系。(見圖1)薪酬體系的系統(tǒng)設計是一項龐大的系統(tǒng)工程,且要循序漸進逐步開展工作,才能取得好的效果。

      1.對企業(yè)戰(zhàn)略進行梳理,選擇合適的企業(yè)管控模式,并梳理核心流程,奠定結構基礎

      在薪酬體系的設計過程中,要對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行梳理,明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標,才能選擇與企業(yè)相適應的管控模式(集團化公司才需要管控模式的選擇,單體公司不存在該項工作),進而對企業(yè)核心業(yè)務和管理流程進行梳理,明確關鍵流程在企業(yè)內部的運作,為下一步組織結構的設置奠定堅實的基礎。著名管理學家錢德勒在其《戰(zhàn)略與結構》中明確提出“戰(zhàn)略要適應環(huán)境,結構要跟隨戰(zhàn)略”,所以,我們只有明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,結合所選擇的企業(yè)管控模式和合理的核心流程運作,才能設計出匹配的組織結構,為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標奠定結構基礎。

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