“你好，快遞到了，最近天氣轉(zhuǎn)涼，請(qǐng)注意用火用電安全，包裹上貼的是消防安全事項(xiàng)�！�11月25日下午，在賓王商貿(mào)區(qū)忙著送件的謝昭燕，利用通話時(shí)間見(jiàn)縫插針地提醒居民注意消防安全。

謝昭燕是安徽人，去年來(lái)義創(chuàng)業(yè)，目前在稠城街道賓王社區(qū)開(kāi)了一家“菜鳥(niǎo)驛站”。除了送快遞外，她還有一個(gè)身份——賓王社區(qū)“融管家志愿服務(wù)隊(duì)”成員�！傲x烏是一座很溫暖的城市，社區(qū)對(duì)外賣(mài)員、快遞員都非常友好，能力所能及地做些志愿服務(wù)，我們非常樂(lè)意�！�

近年來(lái)，我市扎實(shí)推進(jìn)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建，打好黨建統(tǒng)領(lǐng)、管育結(jié)合、關(guān)愛(ài)先行等一系列暖心舉措，因地制宜推動(dòng)4.5萬(wàn)余名快遞員、外賣(mài)員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體進(jìn)社區(qū)入網(wǎng)格，通過(guò)傳遞社情民意、開(kāi)展志愿服務(wù)、幫解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)新就業(yè)群體和城市基層治理“雙向奔赴”，變“他們”為“我們”。

一“心”多站 暖心服務(wù)在身邊

作為網(wǎng)絡(luò)餐飲集中地，義駕山社區(qū)有各類餐飲店600余家，其中半數(shù)以上具備網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)。在這里，每天外賣(mài)騎手往返送單達(dá)6000余次，訂餐高峰期有千余名外賣(mài)騎手集中接單、送單。

為了給這個(gè)群體打造一個(gè)遮風(fēng)避雨的港灣，去年，稠城街道聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局在義駕山成立義烏市外賣(mài)騎手黨群服務(wù)中心。外賣(mài)騎手黨群服務(wù)中心總共有5樓，一樓為休閑場(chǎng)所，主要有休息用餐區(qū)和更衣室，外賣(mài)小哥可以在這里吃飯、看電視、給手機(jī)充電，還可以在飲水機(jī)上免費(fèi)取用熱水；二樓主要是針對(duì)騎手進(jìn)行個(gè)性定制的服務(wù)空間，目前開(kāi)辟了相對(duì)獨(dú)立的涉及法律援助室、技能培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等服務(wù)場(chǎng)所；三樓到五樓是騎手公寓，共有包括單間、一室一廳在內(nèi)的9個(gè)房間，主要面向外賣(mài)騎手，租金低于市場(chǎng)價(jià)，目前已全部住滿。

除成立全市首個(gè)外賣(mài)騎手黨群服務(wù)中心外，我市還依托黨群服務(wù)中心、商圈樓宇、銀行網(wǎng)點(diǎn)、沿街商鋪等陣地資源，建成448個(gè)“驛家親”紅色驛站，提供糾紛調(diào)解、訴求表達(dá)、參政議政等特色功能，開(kāi)展各類活動(dòng)2000余場(chǎng)，服務(wù)新就業(yè)群體10萬(wàn)余人次。

“累了可以進(jìn)去歇歇腳，渴了去倒些熱水喝，電不足了還可以來(lái)免費(fèi)充電，這些事情說(shuō)起來(lái)不算大，但讓我們感到很暖心�！币晃辉诹x烏干了16年清掃工的河南籍環(huán)衛(wèi)工人有感而發(fā)。

一人多“員” 新新力量在路上

近年來(lái)，我市深推“社區(qū)報(bào)到”機(jī)制，通過(guò)設(shè)立新就業(yè)群體報(bào)到專窗、開(kāi)展“張榜尋人”等舉措，吸引廣大新就業(yè)群體到社區(qū)報(bào)到。

在做好服務(wù)的同時(shí)，各社區(qū)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，將他們編入基層網(wǎng)格，化身行業(yè)監(jiān)督員、環(huán)境巡查員、政策宣傳員、發(fā)展參謀員、問(wèn)題解決員“五大員”。其中，有的社區(qū)將其就近編入社區(qū)“1+3+N”網(wǎng)格智治體系擔(dān)任兼職委員、網(wǎng)格員，組建“小巷騎兵”黨群服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“順手公益”，做強(qiáng)“小哥找茬”等活動(dòng)；有的社區(qū)每月定向發(fā)布社區(qū)社會(huì)治理需求、居民微心愿等，引導(dǎo)新就業(yè)群體參與社區(qū)服務(wù)治理，打響“小巷騎兵”工作品牌。

如今，這個(gè)以“網(wǎng)上注冊(cè)、平臺(tái)派單、線下干活”為主業(yè)的新就業(yè)群體，在成為服務(wù)居民生活、助力城市發(fā)展的一支重要力量同時(shí)，也成為黨建引領(lǐng)基層治理急需打通的“神經(jīng)末梢”。

江東街道塔下洲社區(qū)選取若干名表現(xiàn)突出的快遞小哥擔(dān)任社區(qū)兼職委員，并吸引20余名新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體、流動(dòng)黨員等牽頭組建“小巷騎兵”隊(duì)伍，主動(dòng)參與社區(qū)議事協(xié)商、洲上集市服務(wù)等社區(qū)治理，帶頭認(rèn)領(lǐng)開(kāi)展“拉車(chē)門(mén)”、反詐宣傳、隨手拍等治理工作。稠城街道賓王社區(qū)組建“融管家”志愿服務(wù)隊(duì)，下分平安巡邏、文明衛(wèi)生、便民服務(wù)、宣傳勸導(dǎo)等多個(gè)小組，每個(gè)小組有四五名成員。這支志愿服務(wù)隊(duì)的成員中，既有轄區(qū)居民骨干、黨員代表，也有轄區(qū)商戶、新就業(yè)群體。

一心一意 參與治理不見(jiàn)外

山東人張振龍?jiān)诹x烏有四五年時(shí)間，一年前開(kāi)始送外賣(mài)，目前是義駕山區(qū)域騎手隊(duì)的一名組長(zhǎng)。

上午10點(diǎn)30分到下午1時(shí)、傍晚5時(shí)到晚上8時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間是外賣(mài)小哥的午高峰和晚高峰，他們不是在接單、送單，就是在去的路上，張振龍也不例外。除了忙著送外賣(mài)，他還會(huì)將途中發(fā)現(xiàn)的一些突發(fā)情況及時(shí)反饋給群里或網(wǎng)格員。例如，哪條小巷里的路燈不亮了，哪幢正在裝修的房子腳手架缺失等等。

“義烏機(jī)遇很多，我就一心一意在這好好干，只要肯干、能吃苦，日子就不會(huì)過(guò)得很差�！薄半m然是外鄉(xiāng)人，但在這感覺(jué)到被尊重被認(rèn)可，既然社區(qū)把我們當(dāng)‘自己人’，我們也不見(jiàn)外，交給的任務(wù)肯定不折不扣完成�！薄氨恍枰�是一種幸福，更何況我們也是做一些力所能及的事�！辈稍L中，一些外賣(mài)小哥、快遞小哥表達(dá)了自己的心聲。

黨建引領(lǐng)基層治理的重要而有效的方法之一，是宣傳發(fā)動(dòng)群眾積極參與共建共治。當(dāng)前，我市堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，努力解決好新就業(yè)群體急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)提高他們的社會(huì)融入感和職業(yè)自信心，將治理對(duì)象轉(zhuǎn)化為治理力量。同時(shí)，緊扣新就業(yè)群體職業(yè)特點(diǎn)、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，積極探索新就業(yè)群體融入基層治理平臺(tái)載體，打響“小巷騎兵”“社區(qū)合伙人”等工作品牌，構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。