人大代表聯(lián)絡(luò)站是人大代表聯(lián)系人民群眾的重要陣地，是踐行全過程人民民主重大理念的重要平臺(tái)。

作為全省首批人大踐行全過程人民民主基層單元培育對(duì)象，近年來(lái)，江東街道始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)全覆蓋引領(lǐng)基層單元建設(shè)、全過程貫穿人民民主，立足外來(lái)人口集聚、涉外特征明顯、基層治理復(fù)雜等實(shí)際，打好人大數(shù)字化改革和基層單元建設(shè)“組合拳”，精心繪制“聯(lián)絡(luò)、需求、民情”三張圖，確保全過程人民民主“可觀、可感、可觸、可見”。典型做法多次被人民日?qǐng)?bào)、新華社、《新聞聯(lián)播》和《焦點(diǎn)訪談》等央媒和浙江日?qǐng)?bào)、浙江人大等報(bào)道。

繪好“代表聯(lián)絡(luò)圖” 讓群眾在家門口找到代表

“讓金鵓鴣把群眾的聲音，從雞鳴閣帶到人民大會(huì)堂”。在江東街道人大代表聯(lián)絡(luò)站，墻上的一幅手繪，生動(dòng)地擘畫了江東街道踐行全過程人民民主的圖景。

作為全省首批創(chuàng)建的基層單元，江東街道人大代表聯(lián)絡(luò)站把觸角延伸到群眾“家門口”，創(chuàng)新“1+3+N”模式，即建好1個(gè)人大代表聯(lián)絡(luò)站，延伸設(shè)立3個(gè)共建委人大代表聯(lián)絡(luò)站，多維立體打造立法聯(lián)絡(luò)站、代表履職“云站”等N個(gè)特色站點(diǎn)，將聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)繪制成圖，實(shí)時(shí)更新地址、接待安排等，不斷打響“家門口”“不打烊”“零距離”品牌。

同時(shí)，金華、義烏34名人大代表和街道33名議政會(huì)代表，常態(tài)化走進(jìn)聯(lián)絡(luò)站開展政策宣講、選民接待、立法征詢、民意征集等活動(dòng)。群眾也可以通過掃一掃“有事找聯(lián)絡(luò)站”“有事找代表”二維碼在線與代表聯(lián)系，大大縮短了代表與選民距離，代表聯(lián)系選民更便捷，聽取訴求更直接，代表履職更接地氣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，今年已累計(jì)收集意見建議3394個(gè)，辦結(jié)率98.67%。

繪好“民情網(wǎng)格圖” 讓人大力量助力基層善治

今年初，江東街道人大代表陳建軍收到群眾反映“江濱綠廊基礎(chǔ)設(shè)施維修不及時(shí)”問題，他立即將該問題反饋至聯(lián)絡(luò)站。后聯(lián)絡(luò)站組織代表多次專題走訪、深入調(diào)研，形成《關(guān)于打通義烏“綠色”走廊的建議》，有力推動(dòng)江濱綠廊海綿城市改造、燈光夜景提升等系列民生實(shí)事落地。

這一民生實(shí)事的順利解決，歸功于江東街道人大代表聯(lián)絡(luò)站架構(gòu)的“橫向到邊，縱向到底”民情收集體系。在這一體系中，街道充分依托黨群服務(wù)中心、立法信息采集點(diǎn)、代表議事廳等陣地，通過代表亮身份、公開履職碼等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化、民情掌握動(dòng)態(tài)化。

為了建強(qiáng)“來(lái)自基層、深入基層”民情收集隊(duì)伍，江東街道從村社黨員、樓棟長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)成員中，選聘1193名“民情信息員”，以微網(wǎng)格為單元收集民情民意，線上線下同步向代表聯(lián)絡(luò)站或人大代表反映，推動(dòng)了健康小屋、人行天橋、“家門口暑托班”等系列惠民舉措落地，讓老百姓切實(shí)感受到了全過程民主的有效性和優(yōu)越性。

與此同時(shí)，深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格智治體系，將27名市級(jí)人大代表和33名街道議政會(huì)代表納入網(wǎng)格，以“民情網(wǎng)格圖”架起基層治理“連心橋”，代表們就地參與穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)、疫情防控、除險(xiǎn)保安、助企紓困等工作，用心用情辦好群眾關(guān)心事，老百姓切實(shí)感受到全過程人民民主的有效性和優(yōu)越性。

繪好“問需于民圖” 讓人大代表履職提質(zhì)增效

11月底，雙江湖新區(qū)開發(fā)建設(shè)涉及的拆遷村——西趙村80間“酒店式”過渡房交付后，村里的101名拆遷老人就可以搬入新居了。群眾滿滿的獲得感，來(lái)自江東街道人大代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)設(shè)的民情“閉環(huán)”解決架構(gòu)。

聯(lián)絡(luò)站以“有事找代表”“有事找聯(lián)絡(luò)站”為切入口，動(dòng)員群眾通過微信小程序、浙里辦、掃二維碼等方式反映民情。源頭設(shè)置市、鎮(zhèn)街分級(jí)處理模式，做實(shí)“交辦-提醒-協(xié)調(diào)-督辦”閉環(huán)架構(gòu)，以5天、8天、10天為辦結(jié)期限，通過開通異常情況短信提醒、辦理過程留痕、“紅黃綠”自動(dòng)三級(jí)預(yù)警等手段，形成全流程可追溯的數(shù)字化鏈條監(jiān)督體系，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑路，實(shí)現(xiàn)代表意見和群眾訴求“一網(wǎng)通辦”。

為了提升為民服務(wù)質(zhì)量，街道活用現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)成果，依托“問需于民”平臺(tái)，將代表聯(lián)絡(luò)站、建議征集郵筒等多渠道意見建議，整合形成民情民意庫(kù)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)分析、數(shù)據(jù)沖洗生成民意熱力圖、民情熱度榜，成為代表調(diào)研和立法征詢“風(fēng)向標(biāo)”，使民意民智匯集更高效真實(shí)。去年，聯(lián)絡(luò)站將《反食品浪費(fèi)法（草案）》征詢意見建議座談會(huì)，開到網(wǎng)紅街區(qū)“櫻花街”，面對(duì)面討論、零距離征集，其中3條關(guān)于食品保質(zhì)期標(biāo)準(zhǔn)等建議被立法采納，同時(shí)入選《中國(guó)的民主》白皮書。

“人大代表聯(lián)絡(luò)站為代表反映民意、高效履職暢通了渠道、提高了實(shí)效，同時(shí)推動(dòng)解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的‘急難愁盼’問題。”江東街道黨工委書記金旭東說(shuō)，下一步，江東街道人大代表聯(lián)絡(luò)站將繼續(xù)深耕“聯(lián)絡(luò)、需求、民情”三張圖，通過陣地迭代、數(shù)字賦能和載體創(chuàng)新等舉措，擘畫出踐行全過程人民民主的生動(dòng)圖景。