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    家具銷(xiāo)售應(yīng)能適應(yīng)零售業(yè)的新變化

    2012-3-31 14:21

    摘要:   中國(guó)零售業(yè)從引進(jìn)外資開(kāi)始到全面開(kāi)放,十多年間整個(gè)零售流通格局發(fā)生了翻天覆地的變化,從外資零售巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)的“狼來(lái)了”到眾多傳統(tǒng)商業(yè)流通企業(yè)“與狼共舞”;今天的零售業(yè)格局已經(jīng)從群雄逐鹿的春秋 ...

      中國(guó)零售業(yè)從引進(jìn)外資開(kāi)始到全面開(kāi)放,十多年間整個(gè)零售流通格局發(fā)生了翻天覆地的變化,從外資零售巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)的“狼來(lái)了”到眾多傳統(tǒng)商業(yè)流通企業(yè)“與狼共舞”;今天的零售業(yè)格局已經(jīng)從群雄逐鹿的春秋時(shí)代轉(zhuǎn)向了五雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。超市出現(xiàn)了分化,知名連鎖、大型商超,快速發(fā)展,而中小型一般超商正在走下坡。

      一、大型商超賣(mài)場(chǎng)搶占了半壁江山

      據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,上海超大倉(cāng)儲(chǔ)的市場(chǎng)占有率正逐年大規(guī)模提高,從2000年的24%攀升至2010年上半年的53%。而隨著現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)的調(diào)整,一般超市和傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)則在不斷萎縮,超市從2000年的41%份額下降到目前的21%,傳統(tǒng)商業(yè)則從32%下降到24%。大型商超已占社會(huì)消費(fèi)總額的10%。

      二、電子商務(wù)快速發(fā)展

      據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止2010年6月底,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)(包括B2B、B2C、C2C)的交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元。其中,B2B交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元,B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到2000億元。而2011年B2B 的交易額應(yīng)為3.85萬(wàn)億元,而網(wǎng)購(gòu)交易額將會(huì)超過(guò)4300億元。

      三、品牌連鎖經(jīng)營(yíng)遍地開(kāi)花

      我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)始于20世紀(jì)90年代初期,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,連鎖經(jīng)營(yíng)已從超市連鎖零售業(yè)拓展和運(yùn)用到其他領(lǐng)域和業(yè)態(tài)中,如專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店連鎖,家電連鎖、百貨連鎖、餐飲連鎖,服務(wù)業(yè)連鎖、建材連鎖、藥店連鎖等。近年來(lái),有大量生產(chǎn)型企業(yè)向連鎖營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展。國(guó)美、蘇寧、百麗、湘鄂情、譚木匠、361度、探路者等企業(yè)都已成功上市,如百麗公司,上市時(shí)已有3700個(gè)連鎖店。多博元銳化管的理新在渠線(xiàn)道已經(jīng)形成。

      四、專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)向縱深發(fā)展

      專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)作為最具中國(guó)特色的商業(yè)流通業(yè)態(tài),并沒(méi)有隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步而消失,反而有點(diǎn)逆勢(shì)而上的趨勢(shì),從過(guò)去的低層次、管理混亂、交易方式落后的局面,逐步發(fā)展成為如今硬件設(shè)施完備、服務(wù)功能逐步完善、市場(chǎng)管理規(guī)范、交易方式不斷創(chuàng)新的新型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

      專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的類(lèi)型主要有:產(chǎn)業(yè)集群型,如海寧皮革城、義烏小商品城等;市場(chǎng)需求型,如家電市場(chǎng)、通訊器材市場(chǎng)、家具市場(chǎng)等;優(yōu)勢(shì)資源型,如沈陽(yáng)五愛(ài)市場(chǎng),三棵樹(shù)中草藥材批發(fā)市場(chǎng)等;政府扶植型,如常州湖塘棉紡城、無(wú)錫國(guó)際紡織服裝城、蘇州國(guó)際輕紡城等。

      五、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)日趨成熟

      會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式被證實(shí)為最能培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的有效營(yíng)銷(xiāo)手段之一,目前會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)。越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)將會(huì)員制銷(xiāo)售作為主導(dǎo)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,如美容院、健身房、體育俱樂(lè)部、讀者俱樂(lè)部、特色品專(zhuān)賣(mài)店等。

      六、寄生渠道應(yīng)運(yùn)而生

      所謂寄生渠道就是指一些企業(yè)的產(chǎn)品和渠道模式主要是依托其它已經(jīng)成熟的、具有較大消費(fèi)者能力的其它渠道而生存發(fā)展的渠道。如一些美容、美發(fā)產(chǎn)品依托美容院、美發(fā)廳的渠道而存在,這對(duì)細(xì)分專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和細(xì)分專(zhuān)業(yè)化渠道的建設(shè)是具有廣泛意義的。最典型的就是依托大型商超來(lái)建設(shè)店中店的模式。如沃爾瑪里有安莉芳、李寧、安踏、五谷磨坊;家樂(lè)福有真維斯、稻草人……這些品牌的銷(xiāo)售均以“店中店”模式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。知名品牌的“店中店”日漸走俏產(chǎn)商超大型賣(mài)場(chǎng),而一些原本沒(méi)有品牌知名度的產(chǎn)品和企業(yè),也成功的通過(guò)“寄生模式”而成長(zhǎng)為知名品牌,如關(guān)東煮,依托連鎖便利店的收銀臺(tái),提供蒸煮機(jī)和食料包,成為了現(xiàn)煮美食的一道亮麗風(fēng)景;又如五谷磨坊,依托商超大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)專(zhuān)柜,將五谷雜糧和藥食同源的食品,按減肥瘦身、降壓安神、補(bǔ)腎強(qiáng)體等功能搭配,現(xiàn)制現(xiàn)磨,成了都市白領(lǐng)的新寵。

      七、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)更專(zhuān)業(yè)更精準(zhǔn)

      隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略隨之改變,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)作為自己主要的銷(xiāo)售渠道來(lái)建設(shè),并在市場(chǎng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)。大客戶(hù)是相對(duì)于一般消費(fèi)者而言的,一般是指企業(yè)客戶(hù)或者渠道商,其價(jià)值相對(duì)比較大,需要一對(duì)一地進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、管理服務(wù)。大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)很大,往往是20%的客戶(hù)為企業(yè)貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)。大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)不僅運(yùn)用在工業(yè)品行業(yè),也廣泛的被消費(fèi)品行業(yè)所效仿,加上數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用,目標(biāo)精準(zhǔn)、更專(zhuān)業(yè)。

      八、直銷(xiāo)直接影響生活

      以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ),以倍增的贏(yíng)利模式為武器,以細(xì)微的服務(wù)為手段,眾志城城的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),直接面對(duì)消費(fèi)者送貨銷(xiāo)售的直銷(xiāo)模式,通過(guò)提高服務(wù)的附加值來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的差異化需求,提高顧客滿(mǎn)意度的忠誠(chéng)度,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群。以安利為代表的直銷(xiāo)模式,在中國(guó)發(fā)展已有近20年的歷史,對(duì)中國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)造成了深刻的影響。根據(jù)世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,2008年全球直銷(xiāo)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了1140億美元,從業(yè)人員超過(guò)6300萬(wàn)人。中國(guó)直銷(xiāo)的發(fā)展速度更是排在世界前列,預(yù)計(jì)中國(guó)(大陸)2010年的直銷(xiāo)總額已達(dá)到近1000億元的規(guī)模。

      與前幾年不同,現(xiàn)在的直銷(xiāo)模式已經(jīng)不僅僅局限在保健品和化妝品行業(yè),也不僅僅是持有政府批準(zhǔn)直銷(xiāo)資格的20多家企業(yè),更多的行業(yè)也在變相采用直銷(xiāo)模式,直銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。

      九、電視購(gòu)物瘋狂叫賣(mài)

      從全球范圍看,電視購(gòu)物被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷(xiāo)售革命。電視購(gòu)物作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,從上世紀(jì)90年代初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始經(jīng)歷十幾年發(fā)展,其節(jié)目播出量迅速增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。根據(jù)《2009-2010年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)電視購(gòu)物渠道的銷(xiāo)售規(guī)模為145.2億元,同比增長(zhǎng)41.7%。樂(lè)觀(guān)估計(jì),到“十二五”末,全國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)2500億元。電視購(gòu)物作為一種新型的商業(yè)零售模式,擴(kuò)大了我國(guó)多渠道流通領(lǐng)域,成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新成就之一。

      十、團(tuán)購(gòu)形式多樣化

      團(tuán)購(gòu),一直以來(lái)是大單位集體采購(gòu)的一種特殊銷(xiāo)售形式存在的,雖然不是銷(xiāo)售的主渠道,但因其集中性和低成本運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn),一直來(lái)為廠(chǎng)家和商家所重視。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,團(tuán)購(gòu)也發(fā)生了新的變化,通過(guò)報(bào)紙媒體、互聯(lián)網(wǎng)等將認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的個(gè)體消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái),以一個(gè)總體數(shù)量來(lái)與商家談判,以求得最優(yōu)的價(jià)格,這是一種新型的團(tuán)購(gòu)方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式,2010年更是風(fēng)云突起,自2010年1月首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿(mǎn)座上線(xiàn)后,美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等通過(guò)網(wǎng)站緊接而上,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)目前異;鸨

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