每年有８００多萬新人結婚，婚慶市場消費高達４０００億元。面對這么大的“蛋糕”，婚慶商家卻良莠不齊，一些商家抓住消費者“一輩子才結一次婚，多花點錢以后不留遺憾”的心理，在訂立婚慶等相關合同上字句含糊，語焉不詳。而很多人又不愿在婚禮慶典等關鍵時刻發(fā)生糾紛，認為不是好彩頭，往往加錢了事，消費者不得不挨上“溫柔一刀”。

　　日前，楊浦法院專門甄選幾個近期審理的案例，為新人們支招，以免市民在“人生大事”上掃了興致。

　每年有８００多萬新人結婚，婚慶市場消費高達４０００億元。面對這么大的“蛋糕”，婚慶商家卻良莠不齊。費滬生／攝影（資料圖片）

　　■案例一

　　未現身的婚禮主持人

　　家住楊浦的小胡去年５月舉辦了婚禮，但婚禮司儀卻未出現，讓他一口氣堵在胸口。經過再三考慮，小胡夫妻倆決定要訴諸法院，討回公道。可因當初簽訂婚慶合同過程中存在不足，如果審理下去結果未必對己方有利。無奈之下，只得在主審法官的主持下與被告達成調解協(xié)議。

　　婚宴酒店推薦婚慶公司

　　小胡和妻子小張，兩人都是尚在為事業(yè)打拼的年輕人，所有婚慶事宜都由雙方父母及親戚朋友代為操辦。

　　小胡父親多年的好友錢先生代為預定酒宴。定好之后，酒店的服務人員又熱情地向他推薦了一家婚慶公司。想到小胡父母也沒有什么操辦婚禮的經驗，錢先生便決定請婚慶公司的人出來和小胡父親面談一下，如果談得攏，小胡一家在操辦婚禮上也可以省心省力。

　　第二天，自稱是香儂婚慶公司負責人的劉偉就帶著自己的助手如約來和小胡父親、錢先生進行商談。在商談過程中，劉偉提供多套套餐式服務方案供選，并通過手提電腦播放了據稱是該公司制作的婚慶典禮錄像。精美的畫面、穿插有致的節(jié)目設計、詼諧幽默的現場主持，都給小胡父親留下深刻的印象。

　　小胡父親提出其他增減可以談，但一定要自稱香儂婚慶公司的負責人劉偉親自擔當婚禮司儀，才能把婚禮慶典的工作交給香儂公司。劉偉想都沒想，一口就答應了下來。

　　對婚禮各方面達成一致后，劉偉經電子郵箱將完整的婚慶典禮合同發(fā)送給錢先生，錢先生予以確認，為圖省事，他們都沒有要求對方在合同上簽名予以確認。之后，小胡父親通過銀行向劉偉個人賬戶打進預付款。

　　司儀未到婚禮草草收場

　　婚禮當晚６點，擔任司儀要職的劉偉遲遲沒有現身，到典禮現場幫忙的錢先生一直催問劉偉的助手其到場的時間。但據劉偉助手說，他一直不接電話。

　　婚慶典禮遲遲不能舉行，婚宴現場的客人比較煩躁，產生了小小的騷動。到了晚間７點半左右，小胡一家只得臨時請督導主持婚禮慶典，而該督導也就簡單說了句“婚禮開始！”在之后的新婚夫婦登場期間，音響師竟放錯音樂，燈光也沒配合好�；閼c套系中預先設計的深情解說、內心獨白、數個活躍氣氛的游戲均未能兌現。

　　婚禮結束的第二天，劉偉帶了一些小禮品親自前往錢某家拜訪。他承認是因為自己家里出了點事，導致未能如約到場，希望錢某能代小胡家人接受道歉。錢某表示想道歉可以，但劉偉必須出具書面的道歉函。劉偉稱自己要回去想想，此后便音訊全無。

　　被告否認承諾親自當司儀

　　憧憬已久的婚禮慶典好端端被一家婚慶公司搞成這樣，當事人道歉態(tài)度也不誠懇，小胡夫婦只得將劉偉訴至楊浦區(qū)法院，要求其返還婚慶服務費４５００元并支付精神損害撫慰金１萬元。

　　劉偉到庭后答辯稱，自己是以個人名義承接的婚禮慶典，與香儂公司沒有任何關系。雖然他收取了小胡一方的預付款，但也按照雙方的口頭約定對婚禮現場進行了布置，提供音響、攝影設備人員。他否認曾經答應過小胡父親要親自擔任婚禮司儀一事，并稱現場已經有人擔任司儀一職，己方亦不算違約。

　　雖然小胡夫婦一方向法庭提供了雙方在商談婚禮細節(jié)時的ＱＱ聊天記錄以及從郵箱中下載的服務合同復印件，但這些證據均未經過公證，而小胡夫婦也無法證明交談的對方即是劉偉。

　　權衡利弊之后，小胡夫婦感覺到他們在簽訂婚慶合同過程中存在不足，如果審理下去結果未必對己方有利。無奈之下，只得在主審法官的主持下與劉偉達成調解協(xié)議，由劉偉賠償小胡夫婦２５００元了結此案。

　　■案例二

　　會“縮水”的婚慶錄像

　　從浙江來滬發(fā)展的徐小姐最近也在舉辦婚禮儀式后感到氣悶。全程６個小時的婚禮，錄像時間卻僅有半個小時，很多感人的場面全部在錄像中“消失”。然而，告上法院后，她才知所謂的婚慶公司竟然是個草臺班子，系假冒其他公司。

　　婚禮錄像縮水至半小時

　　徐小姐在為找哪家婚慶公司負責婚宴典禮而煩惱時，得知她結婚消息的同鄉(xiāng)小姐妹主動打來電話。小姐妹說，她在上海的一家婚慶典禮公司供職，可以比較優(yōu)惠的價格拿到全套服務。她報出的價格讓徐小姐心動，于是徐小姐很快在所謂的“辦公點”簽訂了婚慶典禮服務合同。細心的徐小姐還專門保留了一份合同原件。

　　婚禮當天，應該說進行得都還比較順利�；槎Y過后，徐小姐收到了從婚慶公司郵寄來的婚禮當日錄像光盤。然而令她大失所望的是，雖然當天的婚禮全程進行了６個小時，婚慶公司的攝影師也跟拍了６個小時，但是刻錄成光盤的部分卻不足半小時，且遺漏了許多感人的場面。徐小姐殺到他們的辦公點，結果負責人卻也只是搪塞表示，協(xié)議中并沒有約定跟拍的時間度，該公司按照慣例剪輯了重要的畫面，做成合集。

　　遇“草臺班子”無奈撤訴

　　一怒之下，徐小姐將婚慶公司訴至楊浦法院，要求賠償自己精神損害撫慰金５０００元并返還全部婚慶典禮費用。由于辦公點并無承擔責任、履行義務的資格，法院將傳票等訴訟文件發(fā)至婚慶公司工商登記地址。

　　開庭當日，該公司為證明自己與糾紛無關，帶來了公司的公章原件和留存在工商部門的印鑒復印件。經與徐小姐保留的合同原件比對發(fā)現，她的合同上加蓋的公司公章是假造的。意識到自己是被冒充婚慶公司的“草臺班子”玩了一通，徐小姐無奈之下只得選擇撤訴。

　　◇法官支招

　　明確合同違約責任

　　建議消費者在購買婚禮慶典服務時一定要簽訂正式的書面合同，并詳細詢問合同細節(jié)，對于含糊不清的部分盡量假意明確。拿婚車來說，就應該確認車輛的型號、顏色、數量等，并將這些細節(jié)一并寫入婚慶服務合同條款。并在合同中明確合理的違約責任。這樣一旦發(fā)生糾紛，消費者與婚慶公司交涉時就有據可循，便于維護合同權利。

　　審慎核實婚慶公司資質

　　消費者除了認真協(xié)商、仔細確定合同條款之外，還應審慎核實婚慶公司的營業(yè)資格及實力，盡量從已經經歷過結婚儀式的親戚朋友處獲得有效信息。