如果周圍有喧嚷聲，不能馬上睡著；經(jīng)常擔心別人對自己的看法；盡管睡眠不足或者連續(xù)工作都毫不在乎……富士康近日在河南鄭州大規(guī)模招聘，求職者應聘須答70道心理題。對這些測試題，求職者認為自己“較符合”提問內(nèi)容的記2分，“基本符合”的記1分，“不符合”的記0分，“不清楚”的也記0分。

       現(xiàn)在很多企業(yè)在員工招聘、管理方面都會應用心理測評。這些內(nèi)容不同、形式各異的心理測試題，真的能夠測出求職者與應聘崗位是否匹配，與企業(yè)文化是否融合嗎？

    公子哥差點弄巧成拙

    強尼（總監(jiān)）

    我們公司招聘也引入了心理測評機制，就算是老板親自相中的能人，或者獵頭高薪挖來的精英，這個程序也必須走。心理測評的成績雖然“僅供參考”，但在招聘同等硬件條件的求職者卻也是重要參考依據(jù)。雖然有人批評不靠譜，但總比某些企業(yè)按星座學來招聘員工或安排工作相比有科學依據(jù)吧。

    雖然測評試卷是由心理學家科學制定的，可碰到耍小聰明的人，有時反而弄巧成拙。

    例如：本地稅務局長的公子，是經(jīng)我介紹給公司的大老板和人事總監(jiān)的，屬于“必須”錄取的職員。沒想到，心理測評“走過場”的時候，竟測出了大問題——他有嚴重的人格缺陷，可能有自閉癥、憂郁癥之類的心理疾病。

    我們公司是賣產(chǎn)品的，開朗活潑、善于交際自然是最基本的要求。而且，即使公子不是吃開口飯，員工之間也總要團結合作吧，性格內(nèi)向點便罷了，真有什么大毛病，怎么吃得消？

    這下子，人事總監(jiān)頭大了，趕緊找到我商議對策�？吹桨准埡谧值慕Y果，我有點納悶，這孩子看上去沒病啊，就算一定要說有病，也應該是多動癥而不是自閉癥啊。怎么回事呢？

    找到公子爺，他聽說了測試結果竟大呼冤枉。原來，這孩子也覺得自己有些過于活潑，說得好聽點是“話癆”，見誰都喜歡套近乎。所以，他想好好表現(xiàn)一下，讓我們對他刮目相看，不要把他當成不學無術的紈绔子弟；同時又心知肚明無論自己多“毒舌”，也一定能進公司。于是乎，在這種復雜矛盾心態(tài)的驅(qū)使下，有些選擇題他保持本色，有些又粉飾一番，便出現(xiàn)了完全極端的兩種傾向，讓計算機最后得出一個“人格缺陷”的答案！

    知道了原因，我們都啞然失笑：“真是小孩子啊！”他以為自己聰明，誰都知道心理測評可不是普通人可以看透的——為了防止答題者作弊，其中可有不少陷阱呢，如果什么人都能設法“美化”自己，心理學家又是干什么吃的？所以，不如本色坦蕩為好。

    捉迷藏

    中國人往往喜歡亡羊補牢，比如今年以來富士康頻頻出事，于是現(xiàn)在招工就要人家做70道心理測試題了。應該說，方向是正確的，心理問題的確必須引起重視了。然而測試題是否管用？卻讓人不敢樂觀。

    《武林外傳》中，李大嘴裝瘋賣傻想請假回家，結果被燕捕頭當作了犯罪嫌疑人，戴上了枷鎖。為了證明清白，李大嘴必須做一張心理測試卷子，共15題。結果同事們幫他偷到了標準答案，哪知該試卷答對越多說明心理越有問題，全答對，就是“超級變態(tài)殺人魔王”了……

    其實生活中，心理測試也常常會遇到類似問題。往往被測人不容易說真話，出于各種考慮，他們會有意無意去猜“標準答案”。偏偏許多測試題設計得很弱智，一眼就能看出選哪個好、哪個不好。于是測試結果很樂觀，大多數(shù)人很正常嘛！實際上完全不是那回事。

    另有一種情況，心理測試題設計得很詭異，讓人覺得匪夷所思。大家都不知道喜歡吃方便面還是陽春面，有什么分別？喜歡打籃球還是踢足球，哪個更好？還有些測試題出得太小眾，被測者沒有吃過哈根達斯，也不知道威士忌什么味道，便根本無從回答。

    心理測試最大的問題在于“最終解釋”，很少有人詳細解釋為什么會這樣給某一種選擇打分？即便解釋了，有時候被測者依然會覺得“不服”。我明明性格很外向，怎么測出來是“過于內(nèi)向”？大家無法得知這些測試題的答案是不是經(jīng)過足夠樣本分析得出的，也不知道某些看上去很洋氣的測試題是否適用于中國人？要知道不同文化背景、不同社會制度下，人們的心理狀態(tài)相差甚遠。缺少原創(chuàng)性，盲目拿洋測試題來測試“土著”國人，結果多半不會準確。

    心理測試，在中國還是新生事物。有時候總讓人感覺游戲的成分多過科學，因此不少人被測時就像在玩捉迷藏，只想測出一個自己想要的結果。這種情況下，心理測試只能作為較次要的參考因素，不應該以此來決定招聘之類的重大事項。

    高深莫測的出題人

    我參加過某公司的面試，其中確有心理測評階段，測試方式為筆試。所謂的“心理測試題”，如果在平時娛樂活動中遇到，多數(shù)人會一笑了之。在應聘這種嚴肅情況下，估計還真沒幾人笑得出來�；蛟S，只有被真正測試過（區(qū)別于娛樂性質(zhì)），你才知道，某些心理測題表面披著“科學”的外衣，實際上荒誕不經(jīng)！

    我清楚記得，那次應聘中的大部分心理測試題，以及我事后的感受：

    ■你喜歡吃哪種水果？選“草莓”得分最低，選“橘子”得分最高，中間是蘋果、西瓜什么的——從健康的角度看，蘋果適合絕大部分人，而橘子吃多了明顯上火。

    ■你平時休閑最常去的地方？選“郊外”得分最低，選“卡拉OK廳”得分最高——智商正常的人，都會懷疑是不是顛倒了？

    ■你最欣賞的他人類型？選“才華橫溢者”得分最低，選“性格豪放者”得分最高——某些不走正道的人，性格也相當豪放哦。

    ■夏天你選擇什么方式解暑？選擇“游泳”得分低，選“開空調(diào)”得分最高——培養(yǎng)職業(yè)病患者？

    ■哪個是你隨身必帶的物品？選擇“打火機”得分低，選“手機”得分最高——如果不歡迎吸煙者，明文規(guī)定豈不更簡單？

    ■你喜歡的出行方式？選擇“火車”得分最低，選“步行”得分最高——從上海到北京出差，我必須步行去嗎？

    ■你希望擁有哪個位置的別墅？選擇“湖邊”得分最低，選“市中心”得分最高——就說公司不希望員工上班遲到好了唄！

    ■你更愿意在哪個城市生活？選擇“麗江”得零分，選“上海”或“北京”得分較高——到底指的是“工作”還是“生活”？

    ■假設下列動物你都討厭，但你可以容忍誰？選擇“蛇”得零分，選“蒼蠅”得高分——蛇還可以關在籠子里，蒼蠅行么？

    ■你最喜歡的顏色是？選擇“紫”或“黑”得分低，選擇“紅”或“黃”得分高——公司產(chǎn)品可以只有紅色和黃色嗎？

    好的心理測試，照理說應該引導公司成員去追求更多的工作滿足感，以擁有較出色的工作表現(xiàn)，最終提高生產(chǎn)力。如果職場上的心理測評，僅僅是為了展示某一小部分人的愛好，那么，我想被測評的人，也可以理直氣壯地對質(zhì)一句：請問，有什么題目可以測出，出題人的思維符合職場發(fā)展正確方向呢？

    心理測評難打“假”

    這兩年，有些企業(yè)招人先測評，讓求職人員一個一個過篩子，一是為了看看招聘對象中有沒有偏執(zhí)的“一根筋”，招進來會不會給單位找麻煩；二是為了以崗取人，讓應聘人員和崗位更匹配。還有些單位連考察干部也要花錢請專業(yè)機構測評，看看選中的干部是足智多謀的諸葛亮，還是言過其實的馬謖？

    實事求是地說，人才心理測評確有一定的科學依據(jù)，專業(yè)人士所出的題目都有相應的理論做依托。但是，測評是測試者和被測者兩方面的配合與互動，對方攙假，真的假的一起說，測評師再有本事也愛莫能助。

    對測評兩眼一抹黑的老實人，在限定的時間內(nèi)，不管是和測評師對話，還是答題，來不及過多地粉飾自己的答案，怎么想的怎么說，實實在在的答案，就是他的真實心理。這種測評，應該說基本真實，有一定的參考價值。但對一些“訓練有素”的人，就另當別論。

    我的一個親戚就參加過這樣一個測評。某人才測評中心給他們公司7個中層干部測評，結果出來之后，7個人中，心眼最小、膽子最小、最怵頭人際關系的他，成績居然是A，其他人都是B.更可笑的是，測評師對他這個“兩小一怵”，給予了極高的評價：“平易近人，有魄力，善于溝通，有統(tǒng)領全局的眼光和意識，建議委以重任——”一個奇才就這么輕而易舉地在測評師筆下誕生了。當然，他們單位最后沒有采納測評師的建議，他也沒能統(tǒng)領全局，還是該干什么干什么。

    但有一點我搞不明白，心理測評的結果為什么會失真？還是他自己道出緣由：“知道玩麻將牌的訣竅不？學會記牌，贏的機會就多。心理測評也是這個路子�，F(xiàn)在這方面的書不少，各個階層的人應該用什么樣的心理處理問題，例子有的是，只要平時多關注，善于融會貫通地對號入座，什么樣的心理測試都不在話下�！蔽业奶�，這不成紙上談兵了？他的話雖然有點吹牛，但折射了心理測評的可信度并不是百分之百。從此，我對人才心理測評之類的東西，只做參考，不再迷信。

    心理測評是敲門磚

    心理測評已成為滬上很多企業(yè)用來招聘員工的方式之一。記得我去上家公司面試，一進門，前臺就讓我做一套考卷，都是心理測試題。對此，我不是很感興趣，但還是很認真地做完——如果不是為了得到這個職位，我一定拒絕做這樣的題目。

    后來，我成功入職人力資源部，有機會看到自己做的那套考卷，發(fā)現(xiàn)并無任何分數(shù)。后來和主管混熟了，才知道這不過是臺資企業(yè)用來招聘員工的一種方式——如果面試者連這套考卷也不愿意做，那至少可以說明三點：

    ■對應聘職位不夠重視 面試者風塵仆仆趕來面試，有的人可能要換好幾輛車，在路上耽擱的時間都要二三個小時，結果一進門，先讓做這樣的心理測試題，不少人確實有些排斥。但主考官看的就是你會不會將這套考卷做完——很多人往往功虧一簣敗于此。后來，我碰到過很多較為高端的人才前來面試，一看要做題目，掉頭就走了。

    ■團隊協(xié)作能力較弱 如果一個面試者連這套考卷也不能認真去做，我們可以理解成“領導安排的工作你也不可能認真去做，同事間需相互配合完成的工作你也不可能去認真配合”。

    ■難以融入企業(yè)文化 來應聘當然要遵守企業(yè)的游戲規(guī)則，讓你做什么就做什么！一套簡單的心理測試題你都不愿意做，我們則會認為你很難融入企業(yè)文化，公司的規(guī)章制度也不會很認真遵守和執(zhí)行。

    心理測試題能否測出求職者與應聘崗位是否匹配？我個人持否定觀點。人是最難理解的動物，區(qū)區(qū)幾十道心理測試題，就可以判斷出與應聘崗位是否匹配，確實有些滑稽可笑！