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    難撼霸王條款

    2011-8-15 09:44

    摘要:   近日,一則關(guān)于車險費率改革的消息不脛而走。   消息稱,《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》)已經(jīng)由保監(jiān)會下發(fā)到各地保監(jiān)局及各財產(chǎn)保險公司。隨后,汽車商報記者 ...

      近日,一則關(guān)于車險費率改革的消息不脛而走。

      消息稱,《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》)已經(jīng)由保監(jiān)會下發(fā)到各地保監(jiān)局及各財產(chǎn)保險公司。隨后,汽車商報記者從中國保險行業(yè)協(xié)會得到了確認(rèn)。

      從草案對外公布的信息來看,對于保險業(yè)慣例“高保低賠”、“無責(zé)不賠”等消費者普遍抱怨的“霸王條款”仍未明確廢止時間表。法律界人士表示,相比業(yè)界的期盼,此次市場化改革仍然顯得“保守”。

      改不掉的“霸王條款”

      對于外界普遍指責(zé)的“高保低賠”、“無責(zé)不賠”等現(xiàn)象,記者對國內(nèi)二十多家保險公司的車輛損失險合同進(jìn)行了查閱,結(jié)果顯示這些條款在所有這些合同中都存在,只是個別詞語有細(xì)微差別。以一家較大的保險公司的相關(guān)合同為例,該合同中規(guī)定:“保險車輛發(fā)生道路交通事故,本公司根據(jù)駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手兴?fù)事故責(zé)任比例相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任!贝送猓贤補(bǔ)充規(guī)定:“保險車輛方無事故責(zé)任的,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。”

      關(guān)于“無責(zé)不賠”,全國各地法院已經(jīng)有一些判例,無一例外都是判決“按責(zé)任比例賠付”、“無責(zé)不賠”為無效條款。投保人通過法律途徑對保險公司提起訴訟,保險公司通常都會敗訴,但是保險公司為何還要保留這樣的條款呢?“究其原因,主要是主動通過法律途徑保護(hù)自己權(quán)益的車主比例并不多,很多車主怕麻煩,不愿意和保險公司對簿公堂,最終只能是忍氣吞聲、無奈接受!币晃环山缛耸扛嬖V汽車商報記者。

      江蘇蘇源律師事務(wù)所律師劉杰接受媒體采訪時坦言:“保險公司堅持按責(zé)任賠付帶來了許多危害:一是侵害了消費者權(quán)益;二是許多車主為了維護(hù)權(quán)益,在無奈中選擇了主動多承擔(dān)責(zé)任,這也就多承擔(dān)了法律風(fēng)險。同時也導(dǎo)致了車主很難享受來年的續(xù)保優(yōu)惠!

      “高保低賠”的不合理條款同樣令眾多車主感到煩惱。近日,記者在北京朝陽北路某加油站,遇到了前來加油的車主陶先生,“8年前我買了這輛轎車,按理說,理賠數(shù)額應(yīng)該與交的保額是一樣的?墒窃2010年續(xù)保合同中,車損險保險金額定為19.1萬元,而盜搶險保險金額卻僅為10萬多元。也就是說按這份合同,雖然都是足額投保,但是這輛車如果被撞壞了最多能獲賠19萬元,如果被偷了就只能獲賠10萬元。對于這樣的規(guī)定,我也表示過不滿,但是又有什么辦法呢?去了任何一家保險公司都是一樣的。”陶先生頗感苦悶。

      消費者利益訴求缺失

      對于《征求意見稿》的出臺,作為合同一方的車主是作何反應(yīng)的呢?

      近日,本報進(jìn)行了一項有關(guān)車主對“車險滿意度”的調(diào)查。與以往滿意度調(diào)查不同的是,本次調(diào)查采用隨機(jī)的形式,側(cè)重于車主對《征求意見稿》內(nèi)容的期望值度調(diào)查,包括“待提高項目服務(wù)關(guān)注度排名”和“改革關(guān)注度排名”兩個分項。

      從表中可以看出,在“待提高項目服務(wù)關(guān)注度排名”調(diào)查中,高保低賠和無責(zé)不賠兩項問題顯得比較嚴(yán)重,在“改革關(guān)注度排名”調(diào)查中消費者對《征求意見稿》降低保費和廢除不合理險項顯得尤為突出。

      不過也有分析人士認(rèn)為,“此次改革,提高透明度一項在此前調(diào)查中是沒有的,此次增項也是為了傾聽消費者對于保險改革最真實的聲音!

      北京市匯佳律師事務(wù)所律師苗云平對記者表示,《征求意見稿》的出臺,只對各地保監(jiān)局及各財產(chǎn)保險公司進(jìn)行了意見征求,沒有顧及消費者的利益訴求。消費者作為合同的一方,在該《征求意見稿》成為法律文件之前,毫無任何權(quán)利可言。由于消費者信息渠道比較窄,無從申請聽證或意見征求,無法左右保費、費率的變化,顯得比較被動。

      保險公司內(nèi)部難平衡

      一位看過此通知的某財險業(yè)務(wù)總監(jiān)透露,該文件重點在于,將改變以往車險費率條款單一、全國費率一致的狀況。

      記者從有關(guān)渠道獲悉,此次《征求意見稿》是在今年深圳費率市場化改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上所做的全國性意見征集,完善后的終稿經(jīng)有關(guān)部門審核將于2012年1月1日實施。此次費率將采用漸進(jìn)改革的模式,先由保險行業(yè)協(xié)會制定一個行業(yè)參考條款,再由各家保險公司根據(jù)各自的綜合成本率(賠付率+費用率)確定費率,而符合條件的優(yōu)質(zhì)保險公司(償付能力水平及盈利水平達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn))仍可獨立開發(fā)條款和費率。

      具備單獨開發(fā)權(quán)的保險公司須具備以下條件:上年末綜合成本率低于行業(yè)平均水平的保險公司(綜合成本率越低說明保險公司盈利能力越強(qiáng)),可以在行業(yè)參考條款的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加保險責(zé)任,但不得減少保險責(zé)任;最近連續(xù)3個會計年度實現(xiàn)盈利,且最近連續(xù)4個季度償付能力充足率高于150%,且歷年商業(yè)車險承保車輛數(shù)累計100萬輛次以上的保險公司也可獨立開發(fā)條款和費率。

      可是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在2012年初有資格獨立開發(fā)新產(chǎn)品的公司僅包括平安財險、太保財險等少數(shù)公司。財保界“大佬”人保財險也被“拒之門外”,只因難以滿足《征求意見稿》中“最近連續(xù)4個季度償付能力充足率高于150%”的要求。

      “全國的車險其實都是一個產(chǎn)品!北kU行業(yè)分析師程寶山評價,“這對中小保險公司發(fā)展十分不利,一方面它們沒有市場規(guī)模,難以大面積攤薄成本實現(xiàn)盈利;另一方面它們能創(chuàng)新突圍的方向也不多。”

      程寶山認(rèn)為,費率市場化對車險業(yè)務(wù)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。一方面,符合“具有獨立開發(fā)條款和費率”要求的企業(yè)基本上是國有大型企業(yè),處于行業(yè)高端,難免會形成市場壟斷。另一方面,中小企業(yè)由于不掌握政策資源,發(fā)展將會越來越困難,為求生存,市場價格戰(zhàn)可能會再次出現(xiàn)。

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    GMT+8, 2024-10-23 01:35

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