近日，中信銀行義烏分行個(gè)人信貸部利用工作之余的時(shí)間聯(lián)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理、零售部經(jīng)理展開(kāi)了消保培訓(xùn)——個(gè)人信息保護(hù)，旨在提升客戶服務(wù)質(zhì)量、防范輿論風(fēng)險(xiǎn)。

保護(hù)客戶信息安全是作為銀行人最基本的素質(zhì)。消費(fèi)者個(gè)人信息因業(yè)務(wù)處理在行內(nèi)流轉(zhuǎn)時(shí)，信息流轉(zhuǎn)所至的業(yè)務(wù)處理機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)處理人員承擔(dān)對(duì)接收信息的保護(hù)責(zé)任。遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和信息安全管理各項(xiàng)規(guī)定，遵循“必須知道”和“最小授權(quán)”原則。自接收到信息至將信息按要求刪除（電子信息）或傳遞（紙質(zhì)信息）前，均應(yīng)盡到消費(fèi)者信息安全保護(hù)的義務(wù)，不得泄露、毀損、丟失或擅自使用消費(fèi)者個(gè)人信息。在日常數(shù)據(jù)管理和使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)管理漏洞或流程缺陷時(shí)，應(yīng)立即向該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理部門、總行個(gè)人信貸部匯報(bào)，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

在日常與客戶業(yè)務(wù)交流、溝通中，會(huì)出現(xiàn)各式不同的場(chǎng)景，但始終如一的是我們秉承為客戶提供溫暖服務(wù)、保護(hù)客戶信息安全的宗旨。信息保護(hù)是對(duì)客戶負(fù)責(zé)、也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓我們銀行人把好消費(fèi)者權(quán)益的每一道關(guān)口，為客戶的個(gè)人隱私保駕護(hù)航！